交行信用卡: 争取之后, 10块羊毛变100
10月17日交行的超级最红星期五加油活动相信不少人都参加了。
那天我也参加了,事先我先去查了自己符合返100元上限的资格,然后那天还限行,我回家后等到8点之后才开车出来加了200元的油,然后就等着100元刷卡金到帐。
谁知道, 11月14日,收到了交行短信,说返了10元加油刷卡金。
我咯噔一下,去查了一下自己的帐单明细,10月份我只在17号这天加了油,那就是说,是按照5%返的刷卡金。然后又猜想难道没注册,不可能阿,问题是现在去交行网站已经查不到我是否注册这个活动了。
跑去群里说了下,姐妹们说有可能我去的加油站只返5%而非50%。同样的,交行网站已经查不到这个活动的信息,所以也查不到返50%的门店列表。
然后就打了交行信用卡客服。第一通电话,突破层层关卡才进入人工服务,居然说他们系统在升级,查不到信息,问我能不能次日再打。当时就很反感,说你们系统升级也不能让客户再打电话阿,留了电话和卡号要求他们等系统正常之后再回复我电话。
当天下午,交行就给我回电话了。这点表扬一个。
和姐妹们给我分析的类似,客服确定我注册了活动,但不确定我去的加油站是否在50%列表里,他们目前查询不出来。然后我说如果返5%和50%的门店是两个不同的列表,你们应该事先提醒客户阿,谁会想到这是两个不同的列表呢?我质问完之后,客服马上说不过可以重新帮我申请返50%,具体结果让我等待短信。
次日早上,就收到了90元刷卡金到帐的通知。加上之前的10元,一共是100元,噢也。
虽然结果令人满意,不过还是觉得费解的地方,为何活动完了就查不到了?
抵消费啊