【开源故事征集】之用市场运营的思路推广美食微店

nannan nannan 2015-03-04 21:36 阅读(1642)

本人是做市场运营和项目拓展工作的，结合自己工作中的经验，运用到美食微店的推广中，闲话不说，上干货啦！

【干货】开源经验和总结：

1. 要合理规划自己的运营项目

我在做微店之前看过很多人做微店的方式，很多人的货源比较杂乱，这个同学有包包的货源也拿来发，那个同事有海外代购的奶粉货源也来发，这样就会出现定位不清晰的问题。在特劳特《定位》中指出，消费者心智中对每个品牌的印象只能存在一个，比如说到海尔大家会想到家电，说到电脑会想到联想，所以海尔和联想在制造手机这件事情上就会使品牌定位发生混乱。

结合实际，小微店也要有品牌思维，如果你有2个非常好的项目只是相关性不大，那么建议分2个账号去运营。这里我要说一点：请务必认真思考产品方向。我们不对产品进行分析就多产品盲目上马其实是犯了“用战术上的勤奋弥补战略上的懒惰”的错误。如何你要运营的筛选产品和项目呢？

2. 确定运营项目的方法：“基本面”和“技术面”

套用股票市场的术语，这里的“基本面”主要指市场宏观经济对哪些行业是利好的，未来3-5年的消费形式是什么样的。只有充分了解经济发展形势才能成为站在风口上的猪。其次是了解该行业的竞争程度的大小，如果是一片蓝海，那么恭喜你了，如果已有竞争者在搏杀，那么就要在细分领域有自己的特点了。这里我插播一个案例给大家说明：海底捞。做火锅的很多，海底捞给我的印象就是服务好。这样就在一个竞争激烈的市场中保持了自己在顾客心中独一无二的心智形象，这样也可以脱颖而出。

接着说“技术面”：你的优势和资源在哪儿里？要综合分析自己的优势和资源注意包括这几个方面：技术（知识或兴趣）和推广优势；客户、产品（原料）资源。

技术：如果自己生产，是否具备核心技术，壁垒高低，如果是代理，你否对这方面感兴趣，具备不具备这方面的知识，如果暂时不具备，短时间能否积累出足够的知识。

推广优势：有人天生脸皮薄，在推广上有障碍。其实大可不必，从我经营微店以来和之前很长时间没有联系的朋友都有了联络，也建立了很多和谐的新关系。大胆把你的微店推出去吧。具体如何去做呢？以后再细说。

客户资源：看一下你微信朋友圈有多少好友，分析下男女比例，结婚的、有娃的比例，以及兴趣爱好和收入水平，这些对你选择项目和产品至关重要。

产品资源：主要就是上游，不管是代理还是自己制作都会遇到这个问题。有人说有了好的货源才能保证赚钱，一点都不假。品质、价格、付款方式、是否可以退货这些都很重要，还要少囤货，注意季节差别。

关于囤货我再多说点，这是在利益和风险之间的博弈。囤货越多才有更多利润，但带来的风险较大，一旦压货就很被动。我说说我的做法，如果我预估会卖N个，就囤80%N-120%N之间，再多的利润我就不care了。因为我要把风险控制住，这样才会有所谓的利润，否则利润=货物。务必做好风险管理。

小结：顺应时代发展，找到自己优势和资源，一旦选好就要深入这个行业。

3. 关于微店运营

其实微店、淘宝店还是实体店都是一种销售渠道，万事一理。针对不同的渠道会衍生出来很多技巧，所谓“术”，但大道至简。

我先说说什么是销售的“道”。你对待生意的态度和客户的态度是什么？做生意是为了赚钱，但是你只看到“单”，只看到“钱”就会陷入一种焦虑，没有单的时候不知所措。我觉得这个问题的解决需要树立一种想法，其是在“微店时代”，用“移动互联网”思维去帮助客户解决问题，才能谋求长久的发展。其实就是CRM（客户管理系统）概念的深入。

关于微店运营当中的方法和技巧，我根据自己运营的心得先分享几个：

a. 朋友圈怎么发？

发文频率：大家发朋友圈要掌握一个规律，在大家马上就要忘记你的时候发一个即可。我的时间频率大概是2-3天，不让大家厌烦。

发文时间：针对不同的产品选择发文时间，比如我的美食肉酱一般会选在午饭和晚饭时间，如果你的产品是面膜可以在晚上发，因为一般的使用时间在睡前。

发文内容：每篇文章的内容要有规划，不要随便想起什么发什么。而且要保证每次的图片和主题都有所区别。针对这点，我一般都提前规划一周的内容，周末就把需要的照片拍好，文案写好，定时发送就可以了。另外随时搜集相关信息，比如我在看书时看到了同仁堂的组训“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”，这就我的经营宗旨很像，所以就及时搜集起来这样的信息。

发文反馈：每次发文一般都会有人询问和购买，对于没有购买只是询问或点赞的朋友要大概有个印象，很可能下次你再发信息的时候就会和你下单，要积极回复，不管是否开单。

b. 不同时期有不同的阶段性目标

c. 微店营销也能搞活动

d. 如何发展你的代理？制定合适的代理策略。

（待续）

PS：本文运用@彼岸花开blue在帖子【小花-总结】关于时间管理-碎碎念，更新完毕中的方法，在今天四段公交车上完成的，晚上回家增加了一点内容~明早继续写

关于我的美食微店运营细节也再之后会和大家娓娓道来~~开源的姐妹们行动起来吧