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乐多多

银行卡盗刷案件猛增,我们该怎么办

乐多多
乐多多   乐多多 2015-09-23 06:57 阅读(1173)

       有着“塑料货币”之称的银行卡,早已成为人们日常消费的重要工具,在享受便捷的同时,也面临着不小的风险。银行卡遭盗刷的情况日趋多发,给当事人造成巨大经济损失。

     

      案例:储蓄卡里30万半夜被盗刷 奔波一个多月无进展

      一觉醒来,家住石景山区的李小姐银行卡上的30多万不翼而飞。李小姐告诉北京晨报记者,发现银行卡被盗刷后,她第一时间跑到家附近的一台ATM机去取了100元,证明这张卡一直在她身边。李小姐所持的是一张招商银行的磁条储蓄卡,密码也并非简单数字,据她回忆,从未暴露过密码给其他人。事件发生后,李小姐开始了与银行漫长的交涉过程。在找客服、报警无果后,李小姐咨询了律师,决定向银行申请垫付,但被告知需要到银联调单查询当天的刷卡记录。让李小姐更为崩溃的是,一个多月过去了,不仅自己的钱没追回来,身边又有人中招了。

       叶先生是李小姐的同事, 822日下午连续收到3条广发银行信用卡的付款短信,几分钟的工夫3万多元就被盗刷了。经调查,三笔交易记录分别在郑州、上海、北京。叶先生拨打广发客服,被告知必须先挂失,并交纳35元的挂失费。叶先生投诉后,客服同意申请减免挂失费,并提交风控部门。好不容易跑银行提交了各种表格,叶先生报警的派出所打来电话,告知其需要提供银行开具的交易细节书面盖章证明,否则无法报案。叶先生再跑去银行,被告知支行没有此权限,要去分行开,等跑到分行,已经下班了。叶先生怀疑,会不会是他和同事常去的哪个餐馆或者商场的POS机被动了手脚。

        就在距离叶先生上班不远处的另一家IT公司的沈先生同样遭遇了盗刷事件。92日,沈先生光大银行的借记卡接连收到5条短信,7万元瞬间被刷走。“我当时在四川玩,有别人在广东的ATM机上提走了款。前几天一个朋友也被盗刷了25万,也是借记卡。” 沈先生说。


      怎样才能防盗刷?

      1、换成芯片卡

      目前被盗刷的银行卡,大多数都是磁条卡。由于磁条卡技术早已不再是秘密了,如今已经运用在如门禁卡等多个领域,克隆一张磁条卡十分简单,安全性自然相对较差。将磁条卡换成芯片卡是个不错的选择,目前为止,并没有出现过芯片卡被盗刷的情况。芯片卡的信息是动态的,芯片就是一台小型计算机,且每次的校验值不同,复制的可能性小。

      2、消费时不要留银行卡信息

而在网站、手机上购物、消费时,也尽量不要留存银行卡信息,比如一些网站此前曝出存放了用户的CVV码,这组码本意是持卡人与商户在非面对面的时候,证明卡在持卡人手上的工具,因为只有持卡才能看到这组码,但如果网站存放了这些信息,一旦泄露,就有被盗刷的可能性。

      3、手机钱包勿交他人使用

      消费者须注意不要把自己的手机钱包载体(例如SIM卡、SD卡、手机等)交给他人使用。消费者须注意妥善保管个人身份信息、银行卡信息、各类金融服务密码、验证码和电子令牌等。通过正规和安全的渠道下载金融服务类应用软件,谨慎连接不明网络热点或点击网站链接。定期修改金融业务中的各类密码,并提高密码复杂程度,加强密码安全性。

      4、将消费和储蓄卡片分离

      此外,将日常消费与储蓄的卡片分离,在不少业内人士看来,也是被盗刷时减少损失的重要手段之一。也有专家表示,在刷卡消费时,最好使用信用卡而非储蓄卡消费,毕竟银行的信用卡都有对盗刷的相关赔付准则,可以让持卡人的损失降到最低。


      盗刷了该怎么办?

      1、一旦发生异地盗刷事件,我们第一时间就是要拨打银行客服电话,把银行卡先冻结。所以平时记住与你有业务往来的银行的客服电话很重要。

     2、然后以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪,拍照或录像。这一步很重要,为以后与银行发生争执保留证据。

     3、迅速携带银行卡去最近的派出所报案,以证明你人和卡都在本地。盗刷是在外地,而人和银行卡却在本地。

     4、如果你已经开通网上银行的话,可以上网打印你的消费记录,证明盗刷银行卡的地址不是本地,因此不可能是你本人的行为,如果没有开通网上银行,可以去银联调取刷卡记录。

     5、以上几步办完,就可以去银行协调处理了。如果银行愿意赔偿损失,那就省事多了;如果银行不愿意赔偿,就可以拿着你的以上几步搜集的证据去起诉他。这个时候起诉,胜诉的概率应该在98%以上吧。

     

       此外,据了解,目前一些保险公司已经推出了银行卡“盗刷险”,用户可以考虑购买此类保险。



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