近日，用户C.Y在中信银行遭遇了一件特别窝心的事儿。在征得本人的同意后，规划君决定有必要把这件事写成文章，免得大家以后也“上当受骗”。

让我们先来听C.Y说说，事情是怎么发生的……

C.Y：我在信用卡还款日后的第二天，接到了中信银行信用卡客服中心打来的电话。电话里说我是其信用卡优质客户，可以给我开通短信不计限额提醒功能，还说送给我一个免费体检。其实这期间我也没说话，就听对方在做介绍。只是最后说要核对信息，对方问了一下我的属相。因为既不要求我说身份证号码，也不要求我提供交易密码、信用卡背面后三位所以我就放松了警惕，想着说下生肖也没什么。结果，今天查账发现多了一项1599的扣款，抬头是“优选增值服务费”。我一下就觉得被骗了。于是，我赶紧拨打了中信95558的客服电话。还好对方说可以给我取消，3个工作日资金到账。

但是中信银行这样直接扣款的行为真的让我很气愤，这跟抢劫有区别吗？我想问一下规划君这种事情有什么举报的渠道？ 而且他日子选得还很巧，正好是还款日的第二天。如果我不是今天对账了，账单不仔细核对的话，还真不容易发现。

1、这到底是怎么一回事？

为了了解事情的真相，规划君在网上搜索了关键词“中信 优选增值服务费”，果然出来很多关于C.Y类似的遭遇：

还有人留下了账单明细：

在查阅相关资料后，规划君确定一定以及肯定的C.Y上了“电话销售保险”的当！所谓的“优选增值服务费”就是一份保险！而且极有可能是一份意外险，这是因为电话销售的保险类型中，绝大部分都是意外险。

意外险不需要对投保人的年龄、健康状况做评估，购买更“快捷”，正适用于这种带有欺骗误导性的电话销售。而客服口中的“免费体检”只是个幌子罢了，天上哪儿有那么多的馅儿饼可以掉？！

持卡人不明不白的就被扣掉1599元，中信银行这事儿干的确实挺恶心人。要是推销保险就直说嘛，背后玩儿“就不告诉你”，扯了半天有的没的，却只字不提“保险”和“费用”，打哑谜很有意思吗？

幸亏C.Y发现的及时，取消了保单。如果没有取消的话，下一年恐怕还会自动扣款续费呢！

另外，据可靠人士透露，不仅中信银行这么干，平安银行也经常给信用卡用户打电话，而且还每次各种换号码的打，也是上来就说“您是我们的优质客户”之类的。所以大家还是提高警惕比较好。

2、防止电话销售保险，教你几招：

1. 接到这种上来就滔滔不绝，讲个没完没了的客服电话，要么直接挂，有疑问咱们自己找银行客服咨询，要么就把电话撂一边儿，让他自己一人说去……

2. 一旦电话中提及“保险”字样，我们要谨慎使用“好的”、“对”、“没错”、“可以”等表达“确定”意思的词语，因为在销售人员看来，你说这些词，就等同于你默认了TA所说的关于保险的内容；

3. 如果不幸中招，应像C.Y那样尽快联系银行客服，取消保单。因为保监会有规定，电话销售保险，有3-10个工作日的反悔期，期间可以无条件取消保单并全额退款；

4. 每期账单都好好儿看看吧，养成习惯；

5. 下载一个手机管家，开启骚扰拦截功能，或者自行设置拉黑名单；

3、如果你也有上述遭遇，可以拨打以下电话投诉：

注意：电话销售保险是有录音的，如果对方要你拿出凭证，让TA听录音。

中信银行：95558

保监会：12378

银监会：010-66277510 （过程比较复杂，据说总是处于无人接听的状态，真的很忙吗？）

金融消费权益投诉：12363

消费者协会：12315

实在不行，那就直接110吧！

给小伙伴们讲这件事儿的目的，就是想提醒一下广大的中信持卡人，千万要小心！以后接到类似的电话，留个心眼儿，别让银行莫名其妙的坑了！担心周围朋友上当受骗？赶紧转给需要的人吧！

PS：年底了，小伙伴们更要谨防诈骗啊，可以关注规划君的微信：好规划（plan141），热点消息第一时间掌握。关注微信后回复“信用卡”即可获得《信用卡攻略》~

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