话说，我的广发卡被冻结了。我按照提示发信息过去，没反应，按理来说，是应该有反应的，可惜他就是木有，3天内发消息过去，我几乎天天发，都不舍得回复我一个，真是够郁闷的。我以为这是临时冻结，等过了7天就可以了。谁知道，等了7天之后，依然是没办法，好在我还有别的卡用，要不然不急死才怪。

       都说广发信用卡客服热线难打，自己亲身体验确实也是这样。抱着这种心态，我决定另辟蹊径，就是通过微信申请解冻，奈何忙碌一圈之后，手机短消息提示我说无法识别我发过去的指令，看到这个信息之后，我真的是华丽丽的醉了。于是抱着曲线救国的心态，开始在微信上寻求人工服务。终于排队排到我了，于是输入自己的需求，然后那边说需要提供身份证、卡号、手机号码以及冻结原因进行登记，然后三个工作日内会有电话打过来，如果在电话打过来之前，已经处理好，则不会再打电话过来。虽然抱有怀疑心态，但是我还是留了信息，对于要求这些信息，我总是觉得很忐忑，但是考虑到是官方微信，我还是把心放在肚子里了。于是，接下来，要做的事情，就是等待......

      第二天，果真收到来电了，不过来电电话是020+95508，手机居然没有识别这个是信用卡号码，还是什么的，所以我就抱着怀疑的态度接了起来。一个很标准的普通话，一个听起来很好听的声音问，请问是XX女士吗？我说是，对方说，你的卡被冻结了要申请解冻是吗？我说是，她说你记得你的电话服务密码吗？我说我不记得。她接着说，那你的身份证号码记得吗？我说，身份证不在我身边，号码不记得。她说，那好吧。我说，那我自己申请去解冻是不是直接拨打官方电话就可以了？她说是，我说好的，那我回头自己拨打电话过去，她说好，然后我们结束了通话。我说的不记得，自然不是说谎，我是真的都不记得，尤其是密码，很多时候我刷卡都不是一次通过，有时候实在没办法会换卡，因为我真的不记得密码，常用密码有几个，每次都是挨个试，至于身份证嘛，我确实没放在身上。

       我为什么会怀疑呢？首先，这个号码是区号+官方电话，一般信用卡官方服务电话不是400开头就直接是95XXX开头，没有这个区号加短号的，我之前接过平安以及交通的区号+短号，事实证明，都不是信用卡中心的电话，而是信用卡保险理财的电话，所以这个是疑点一。另外，智能手机的自助识别功能还是很强大的，可以识别平安、交通、招行等多家银行的信用卡客服热线、信用卡保险理财热线，为什么单单没办法识别这个号码呢？这个是我怀疑的疑点二。最后，我在看见这个电话的时候，在利用电话响铃的空档，已经在度娘进行搜索了，虽然没有2016年1月份的相关信息，但从2015年一直向前，多年都是对这个号码的抨击，辱骂，说是骗纸的行为，于是加重了我的怀疑，这个是疑点三。综合以上三者，所以，我选择保留我的个人信息，不予答复。华丽丽的迂回了一下下.....

       如果我的怀疑都是正确的，那么请问，我的需求信息是怎么被传递过去的？我觉得这个是我无法理解的地方。

       既然曲线救国失败，那么我就只能正面面对了。于是直接拨打95508，在这之前已经做好多次拨打多次转接的准备了。然后，一切并木有我想的那么糟。我在重复的听了3遍语音之后的第4遍，电话居然奇迹般的接通了，让我大感意外。于是，询问我的需求之后，验证了我的身份，当然还是电话服务密码，输入错误之后，重新来了一次。再然后客服与我核对，某天我有异常交易，金额是多少元？问我是否本人消费，我确认是我本人消费后，客服又问我，是否在那几天接到过可疑电话或者收到过可疑短信，我说都没有，确实没有。于是客服说帮我申请解冻，我收到验证码后按照语音提示输入即可。于是我就按照要求，卡就这么华丽丽的解冻了，后来手机有收到短信提醒。在此之后，客服问我是否有其他业务需求，我顺带提了我的提额的事情，为什么每次我连申请提额的资格都木有？客服表示，她不清楚，刷卡还是要多元化。我了个去，多元化，和综合评分不足一个道理。

       至此，广发卡解冻成功。这个冗长的过程仅给以后需要解冻的亲们进行参考，拿走不谢！