刚一上班QQ上销售部一个跟单（也来公司有三四年了）给我发了一条信息：

 尽快查一下某某材料的库存，老板与美国开会要用

1. 一次性买了多少
2. 已消耗了多少
3.还有多少库存
收到请回复

我收到这条信息心里是很不高兴的：

1、这些数据在ERP上就可以查的到，但是销售部有部份人就是不去学习使用ERP，要查个什么数据都要我们部门的人来查。

2、这些数据要核实的话应该找仓库不是找我，她就懒到连仓库的电话都不愿打。

3、提出的问题就不对，不存在什么一次性买入，客户是陆续下的单，而采购人员也是陆续下单出去。

4、她这是把我当她的助理使唤。

我收到QQ信息后，从和谐的角度来看把这些信息马上发给仓库的相关人员，让她们去查，QQ上我就没吭声，然后销售这个同事又打电话给我，说查了没有？我说我让仓库在查，查到后会给你结果的。我让仓库查的是全部买了多少。

过了18分钟仓库就把结果发给我了：

1、 来料：10019PCS    订单：9390PCS  库存：622PCS  损坏：7PCS

2、来料：15876PCS    订单：13480PCS  库存：2370PCS  损坏：26PCS

我马上转发给销售那边，收到后第一个电话问我订单数是什么意思？我说是客户下给我们的订单。一会儿第二个电话又打过来了：来料数是什么意思？我说总共买了这么多，她说不是一次性买的吗？我说客户是陆续下单的，这个专用物料是客户下单了采购那边才会采购（我这么解释她根本就没听明白）的。又问我库存数是什么意思，我已经很不耐烦了， 我说就是现在在仓库剩下的数；还接着问来料和订单数的关系。这时我已经不想说话了，谁知道人家理直气壮地说：我从来没接触过ERP，不知道这些数据之间的关系很正常。姐姐，公司从2007年就开始使用ERP了，到现在已经第9个年头了，你来的时间也不短，不是没人教，是你不愿学啊，你自己的业务所需要的工具都不想去掌握，已经给我带来了额外的工作量，你还有理了！！？

后来想想我又不放心，然后我又打开ERP看了下数据，库存数里面有一部份是已经有订单使用的，我把这条信息（具体数量）发给销售的同事，提醒她注意。然后她又问我这个数有没有包括那个数？我给她的回复是你最好找具体负责这颗料的仓管员核实一下，然后还把分机号码告诉她了。

我给这个同事总结几点：

1、不熟悉公司的运作流程（所有的运作都写在文件里面），什么事情该找谁都搞不清楚，不过找我她就省事了，因为我给出去的数据她不用消化，这就是典型的伸手党。

2、工作中必备的工具不愿意学。我们公司是要求各部门的人都要学习使用ERP的，但是她的主管就不学，销售部嘛总是比较牛X的，有些人不学也无可奈何。但是你作为一个跟单人员也不学？

3、客户下的订单第一时间到她手上，订单归档也在她手上，客户下了多少单还要别人统计给她。

4、。。。

无论是为了把自己的本职工作做好、还是提高自己的业务水平（这样职位才有上升的可能）、还是想提高自己的薪资待遇我们都应该熟悉一个公司的运作流程，最起码要熟悉和你工作有关的流程；了解公司的产品；掌握公司正在使用的管理工具等。