合理安排八项要素,有效规避工作误解
作为初晋的基层领导,在交办工作时,总是遇到这样那样的问题。最明显的表现是,我噼里啪啦交代了半天,下属没有半点反应,或者茫然的看着我,嘴上含糊的答应着,可到了工作的deadline,他却交不出成果,简单工作就临时抱佛脚随便应对一下,重要事情只能我亲自上马,各种烦心受累。
有心与他沟通吧,他心不在焉。严厉批评吧,每次交代工作时,总是能接收到他的抗拒情绪;默认纵容他的懈怠吧,上层领导对我的倾轧让我倍感压力,下属不进步,受累的仍然是我个人。在这种情境之下,唯有通过自我提升,来逐步改变这种境遇。事实上,你很难叫醒一个装睡的人,本质来说,你很难让一个不思进取的人奋起拼搏。可换位思考下,或许下属觉得跟随我这样的上级,累却没收获,这也不是没可能的事情。
痛定思痛,我决定从问题根源找起。究竟管理应该怎么做,我所遭遇的管理问题,可以通过哪些方式来解决呢?
从下属的表现来看,没有执行力是根本。执行力的缺失除了个体本身缺乏工作动力之外,最重要的还是工作计划的问题,没有计划、计划不合理、计划细节不充分、未充分考虑下属的能力、没有为他提供后援支持等等都可能是潜在的问题,当然沟通也是一个重要的关键点。
不管是如何顽劣的下属,在严格的规章制度下,按照既定的工作计划执行,多少都会完成工作目标,不说优秀,至少合格总是可以的。如此看来,最先需要解决的还是工作计划的制定问题。
高德的《不会做计划怎么做管理》一书,提出交代工作的八要素,如果能合理安排这八项要素,就能有效规避工作中的误解,让职责清晰,落实到每个人身上,我觉得挺有效的,特来分享下。
第一项要素:工作内容
明确具体要做的工作,具体的内容,有什么目标。比方说,需要接待一个团队,首先需要明确此行的目的,根据目的做好行程安排,食宿、人员接待、相关材料、送行礼物、车辆安排等等,让他们有个满意的旅程。
第二项要素:工作时间
此项工作需要多长时间,最终的截止日期是什么时候,有效工作时间是多久。这也必须 明确。
第三项要素:工作地点
接待的团队要去哪里,行程中的各个地点要做好安排。每一处都必须有做好场地的安排。
第四项要素:工作人员
包括主要负责人,协助办理的工作人员,可求助的工作人员等等,具体的工作团队需要明确。
第五项要素:授权原因
基本这项经常会被遗忘,有时候安排工作就是很随性的,这项工作交代给你。但是下属往往会有反抗心理。这个时候如果能将授权原因详细说明一遍,让下属了解到自身的重要性,这种归属感和自我价值认同,可以提高他的执行力。
第六项要素:优先次序
不同环节、不同事项组成这一件工作,每件工作都有着紧急重要的优先度,必须事先言明。
第七项要素:工作方法
如何做这项工作,细节需要注意哪些方面,具体工作流程是怎样的,提前告知有助于工作完成度的提高。
第八项要素:可用外力
可以借助的外部力量,有哪些资源是可以借助的,新人不一定了解,这需要交代清楚。万一哪部分工作完不成,可以通过哪条途径予以解决,比方说上报高层,这也是个重点。
有了这八个方面的支援,相信再没执行力的下属,也不至于啥都没干了。有时候没执行力,除了没归属感之外,或许是他不知道该怎么做呢,呵呵。有了合理的计划,可以规避不必要的工作误解。如果这么详细的方案都有了,还做不好,真的可以清退这样的人了。
条理很清晰。
写完觉得还是不够细致