#人在职场#做生意,要诚实;
因为我们公司比较特殊,办公人员少,我是全能手,他觉得我有小灰灰,其实,根本一毛没有好不好。每次采购都要和供应商说不完的好话,量少,付款还不及时; 我老板最大的缺点就是疑心重,然后就是只要是我的建议,他全部不采纳。
昨天一个新的客户下了一张订单过来,产品我们没有出过, 我在网上找了一下这个产品的价格,3块钱; 订单的价格是235是肯定弄错了。我的第一直觉就是他把价格写成了经常在我们公司订购的某款产品的价格了。刚好我老板在公司,所以就把这个情况给他反应了一下,然后建议就是重新给客户报价,哪有3块钱的东西卖235的呀; 但是我老板的回复却完全的出乎我的意料;
首先他问我懂不懂ERP,当然懂,以前我负责过这一块,3年; 他问我,这个价格是不是系统里导出来的。我说,系统里可以导出来价格,但是客户下过来的订单肯定不是系统里导出来的订单,一看就可以看得出来。他的想法就是,如果是系统里导出来的,那肯定就是他们的系统有误,我们可以将错就错;
其次:不让我客户核实价格。他说,反正不是我们自己把价格写错的,是客户下过来的订单的价格是有那么高,我们就先按订单上的价格写。我说,就算现在我们把货发过去了,价格也写上去了,她们暂时没有发现错误,但是收到货后,肯定是会发现的。他们收货经过那么多部门,咋可能不会发现呢?他竟然说,等他们发现了,我们再改。到时候你就说,你没有留意,是同事打的单啥的。
虽然我不同意他的做法,但是他是老板呀,给我发着薪水,必须得按照他的指示做。其实,我还想说一句,我现在可能忍了,不管他的做法再过份,我都能忍着不去反驳。就这样,货发出去了;
昨天下午发出去了,上午一早收到了客户的反馈:
收到这们的反馈,我原话回报给我老板,他还不信呢,我直接把消息记录发给他了。因为我昨天提醒过他,我们主动把问题反馈出来,重新报价,和客户自己发现价格错误,是不同性质的,但是他就是存有侥幸心理,非要由着自己的性子来。结果就这样了。
然后呢,重新报价,客户嫌贵,说要退货。如果退货,我们就要积压库存,这个产品我们根本就没有出过,也没有客户要。如果按照客户的价格来,那么,我们就是只赚20块钱。最后咋办呢,只能按客户说得办呗,虽然赚了20块钱,但是在客户的心中,一点形象都没有了。
在工作当中,不管是我客户给我下的订单有误,还是供应商发给我的货错误还是价格写错什么的,我都是第一时间沟通。其中有一次,二个产品的价格一样,但是我供应商发错货给我了,送货单和实物不对,我说,错的货,我做库存,正确的货,我急着用,从其它的地方调了。我和你说一下,只是要你更改你的库存资料,要不然,你们盘点的时候,一个产品多出来了,一个产品不够数。
我们这公司吧,屁大的事,都得给老板汇报,都得由他来做决定。如果这事,我自己给处理了,也不会给客户留下坏印象。这个客户是今年开始才给我们叫货的,而且量也挺大的,现在这么一闹,我估计够呛了。
不管是做生意,还是做人,我觉得都得诚实 ,实诚。不能欺骗,或者是知其情而不语。如果像我老板这样存在侥幸心理,偷鸡不成反食一把屎,公司早晚也是要倒闭 的。