今天我在办公室值班，中午12:40，我吃完饭刚刚回到办公室，就接到了公司领导的电话：目前客房部住宿、退宿爆满，客房部忙不过来了，你跟餐饮部经理联系一下，让他派人去客房部帮忙。

　　我回答：好的领导，马上落实。

　　由于我们单位的客房分布在大厦的两个楼层，挂了领导的电话之后，我并没有立即联系餐饮部X经理，而是联系客房部Y领班，问清楚他们需要其他同事去哪一层帮忙，我考虑到该楼层客房较多不便汇合，于是请他们派人在该楼层的电梯厅迎接其它同事。

　　接着，我又拨通了餐饮部X经理的电话，在向他传达了公司领导的指示后，他表示：会安排几个同事去客房部帮忙，但是由于他们1点钟要下班，所以也帮不了多少忙，我跟他说：能帮多少帮多少吧，今天办理住宿和退宿手续的客人都集中到一起了。客房部已经有人在电梯厅等他们了。

　　餐饮部X经理说：不用他们接，我们到达之后，直接寻找布草车。

　　我一想：这也行，节省时间，结果没过3分钟，我就又接到了餐饮部X经理的电话：我们部门的人已经到达指定楼层，找了一圈也没有看到他们布草车的踪影。

　　我让他们在电梯厅稍等，又马上联系客房部Y领班，请她派人到电梯厅去接餐饮部的同事。

　　事实证明，我之前提到的请客房部Y领班派人迎接的做法是对的。

　　通过这个细节，我想跟大家分享的感悟是：事情越紧急，就越应该按照工作流程处理，以想当然的心态，盲目处理，只会让工作更乱。

　　又过了5分钟，时间来到了12:57，我再次接到了客房部Y领班打来的电话，说是餐饮部的人到点下班了，已经撤了。问我能不能再帮他们联系几个同事帮忙。

　　我说现在这个时间，厨房部的同事已经都下班了，前厅部只有一名同事值班，我试着联系一下行政部的同事吧。

　　拨打行政部经理的办公电话，一直无人接听，我给客房部Y领班回电话说，暂时联系不到其他同事帮忙了，你们现在在哪个房间，我马上就上来。

　　Y领班说她们目前在10XX房间，后来她想起我们部门今天就我一个人值班，就说不用了，别耽误我的工作，我说没关系，现在是休息时间，可以给你们帮一会儿忙。

　　然后我就去10XX房间跟她们汇合了。

　　到了房间之后，我跟Y领班说：刚刚跟各部门联系了一下，都有自己的工作要做，不能来帮忙，现在是我的休息时间，我暂时没有什么工作，你看看我能帮你做点什么？

　　Y领班说，需要我到客房帮他们撤掉已经使用过的布草（床单、被套和两个枕套），他们部门的员工负责更换新的。

　　我一听，觉得这个活不难啊，平时在自己家不是也经常需要撤换一下床上用品的吗。

　　就跟她说，先从哪个房间开始？你让他们用房卡把房门给我打开，我现在就去。

　　她说先从10X7开始吧，然后她就带我一起去了那个房间，打开房门之后，我发现是双人间，被子、枕头被揉成了一团，床头柜上放着客人喝剩下的矿泉水瓶子，床上还放着一把客人用过的梳子……

　　我对Y领班说，我现在就开始撤布草，你先去忙你的，等我把这个房间搞定了，就去前面的房间找你们。

　　她说好的，你注意点，觉得累了就休息休息。

　　Y领班走了之后，我先把两个枕头从枕套中取出来，放在旁边的床上，然后顺手收拾了一下床头柜，把撤下来的旧枕套放在床头柜上，接着就开始撤被套，我们客房使用的是1.8*1.5的羽绒被，虽说比棉被要轻，但要把被子从被套中抽出来，也是一件力气活，在撤被套的过程中，会有一些棉絮飘在空中，客房部的同事在做房的时候一般都会佩戴一次性口罩和手套，而我由于是临时帮忙，自然也就没有准备那些，不过，既然是帮忙，也顾不上那么多了。

　　把被子从被套中撤出来之后，我把被子抱到了旁边的床上，开始撤床单，这才是整个撤布草过程中最重的力气活，需要用一只手把厚厚的席梦思床垫抬起来，另一只手快速的压在床垫下的床单抽出来，只在席梦思床垫上留一个白色的保护垫。

　　刚开始撤布草的时候，我总担心操作不当会导致布草破损，所以总是小心翼翼的，不敢太用力，后来发现撤枕套的时候，只要把枕头的一角从枕套的一头拿出来，然后将枕套轻轻一抖，枕头自己就出来啦，省时省力，哈哈~

　　完成了10X7房间的工作，我马上又去前面的房间找Y领班，让她打开其它房间。

　　接着，她又打开了10X8的房门，我看了一眼墙上的钟表，已经13:15了，平时公司领导对我比较不错，担心公司领导有事情找不到我，我给公司领导发了一条短信:M总您好，我是小H，我现在在十楼帮着客房部抢房呢，如果您有什么指示，请打我手机联系我，特此汇报。

　　过了5分钟，我收到了公司领导回复的短信：你回办公室。

　　看到这条短信，公司领导只是说让我回办公室，并没有其它工作安排，于是，我分析：领导是不想让我太辛苦，于是我选择了忽略这条短信，继续在客房部帮忙撤布草。

　　在这里说一下，我为什么要给公司领导发短信，因为我们部门今天只有我自己值班，虽说是休息时间，但不能保证领导需要用个车，加个油什么的，万一我在客房部帮忙的时候领导打我的办公电话没人接，那么按照公司规定，我就是空岗！

　　那时候如果我说我在其它部门帮忙，那么领导很可能认为我是在找借口，因此大家在职场中如果遇到了类似的情况，一定要记得【先扫自家门前雪，再管他人瓦上霜！】人在职场，你不保护自己，没人保护你！

　　再后来，我又帮忙撤除了3个房间的布草，眼看时间快到14:00点了，我就跟Y领班说了一声，回自己的办公室了。

　　有了这一次客串客房服务员的经历后，我瞬间赶脚自己的本职工作简直幸福到不行不行的。

　　虽说办公室工作在很多人看来也是个苦差事，因为“干好了不显形，干不好遭批评”，但是跟客房服务员的工作内容和劳动强度一比，太幸福啦。

　　办公室工作虽说压力也很大，但只要文字基础好一点，协调能力佳一点，抗压能力强一点，真不是什么太难完成的工作。

　　对于客房服务员来说，她们的年龄都在30-45岁之间，她们当中的大部分人没有什么学历和技能，从上班开始就在收拾房间，看着满地的拖鞋、毛巾，看着床上凌乱不堪的被子和枕头，这种情景本身就容易给人带来一定的心理压力，再加上更换布草的过程中需要下那么大力气，能在这个岗位上坚持下来，真的是很不容易。

　　有时候，不是我们生活的不幸福，而是我们生活的太幸福了。

　　幸福到我们已经忘了在这个世界上还有很多人干着比我们辛苦的工作，领着比我们还低的薪水，过着对我们而言触手可及却对他们而言遥不可及的生活。

　　安逸而稳定的生活，让很多人忘记了辛苦的感觉，如果你有机会，不妨让自己重温一下辛苦的感觉。

　　如果你有机会，不妨去尝试一下那些在你看来很轻松的工作，当你真正着手去做那份工作的时候，你就会发现，在这个世界上没有一份工作是不辛苦的，跟那些依靠体力劳动赚钱的人相比，我们能够靠脑力劳动赚钱是这个世界上最大的幸福。

　　所以，如果你现在有时间，有精力，请抓紧时间学习吧！

　　我之所以坚持学习，坚持提升自己，就是为了在以后的职场生涯中能够少下点力，多赚点钱！