TS正在参加我们小区一年一度的物业公司反馈大会。

在芬兰，很多小区物业公司每年都会举办这样一个会议。在会议前两到三个星期住户会收到一个文件。 我家收到的文件每年大概是20页左右A4纸。 

文件第一部分是通知会议时间和地点，还有联系信息。

文件第二部分是会议议程。

文件第三部分就是各项具体信息， 比如我们小区面积，有多少住户，还有小区住户组成的委员会成员，物业公司和维修公司以及保险公司的简要信息。还有就是每年我们小区的供暖和公用用电情况。还有其它的。

文件第四部分就是每一项具体消费情况。 就是在2015年，每一项收入（住户交的物业费）和每一项支出（这个太多了）。如果我没理解错， 这些都是经过会计和审计通过的。

文件第五部分是从1988年到现在，每年维修的主要东西，比如修外墙，比如修桑拿房， 比如修院子，比如维修玻璃，或者垃圾站的维修，比如暖气的维护，阳台的维修等。还有就是接下来五年要维护或者检查的地方。

文件第六部分就是2016年的预算啦。

提前发放文件是为了给大家查阅，然后在会上提出问题的。今年的会议人来的不多， 但是有几个人每年都来。而且带着很多问题。 今天的主角就是一位老头儿。几乎都是他在问问题。 每一页消费支出都有问题。 物业公司代表必须一项项给解释。 中途把物业公司代表差点气走了....

到最后，有几个女人一直在反复问问题。问的我是在听不懂，就回家了。两个小时的会，头都大了。今天本来的健身和读书计划都不得不停了。

关于我们家物业： 至少在我看来很负责，如果和我国内家里比。

居住两年多，只有两次联系物业帮忙解决问题，一是暖气片的传感器坏了，暖气不热。我们这边的暖气都是有sensor感应室内温度，温度会自动调节，保证室内温度在20-22oC 左右。 第二次楼上漏水，联系物业去查看。两次都是很及时的解决问题。

还有停车场不花钱这个很好。 楼房住户的一般停车场都是有停车费的，每个月15-20欧左右。 我们小区免费，这个就很好。 

我们物业费还包括水费。有些小区是按人头算的，每个月10-15欧左右吧。

貌似国内小区没有这种年度反馈的这种会议吧？至少我国内两个家的小区都从来没有过。

偷偷的照了一张相