工作中犯错了怎么办?
这个犯错是指由于自己在工作时候的不认真、不仔细确确实实本职工作出错的情况,如果这件事真的是自己做错了,就坦然承认,不要去强调我最近很忙啊、或我最近身体不舒服等等客观原因。
至于忙的时候谁都有,忙不是出错的理由,我们需要做到的是不能忙中出错,越忙越要精神高度集中、越要对自己做的事多复查几次;至于身体不舒服,又是非完成不可以的工作,那只能克服身体的不适把工作保质保量完成,如果是做错的还不如不做。
我在昨天的帖子职场中我只愿意承担自己的错误中提到如果,如果真的是因为我不小心或是疏忽什么的犯了错,我会态度很诚恳地承认错误。
谁都不能说自己在工作中绝对不会犯错,那么犯了错后我们该怎么办呢?错误分二种,一种是还没给公司造成实际损失的,这种时候就要尽快采取弥补和纠正措施,争取在造成实际损失前改过来,这种我一般就不说出去了;另一种就是实实在在造成了损失的。
第一种考验的是你的应变能力和平时在公司中和同事们相处的关系如何,能不让上司或是老板知道的就尽量不要让他们知道。第二种是属于瞒不住的,所谓的坦白从宽、抗拒从严,我会在知道的第一时间和相关人员沟通,争取把损失降到最低。
拿去年仓库制单人员制错单我没有检查出来说吧。仓库告诉我的时候已经快到了客户的交货期,而且制错的那颗料是要进口的,正常的交期要6周以上。我第一时间和销售人员说,这张单不能按时出货了,现在库存只有500个,能不能和客户沟通先出500个成品,后续的我们会尽最大努力把料追进来,已经和车间说好只要料到了,他们第一时间安排生产。
过了5分钟,大老板就给我打电话了。我知道这个客户和大老板的关系很好,已经预料到大老板会很重视这件事。所以我对大老板说这次错误是我没检查出来,但是我已经采取了如下措施:1、有库存的先安排生产。2、已经第一时间下单给代理(进口材料原厂是不直接对最终客户的),让代理按加急订单处理。3、让原厂去查库存,也让原厂去问问其他代理手上有没有这颗料帮忙调货。4、让代理去问问其他客户手上有没有这颗料的库存。5、也和货代说好,只要有货按快线报关进来(进口材料都是香港交货)。大老板在电话里没多说什么,只是让我不惜一切代价要把料追进来。
不过很遗憾,这颗料很特殊,到处都没有库存,只能让原厂重新安排生产,这样一来还是拖了我们客户比较长的交期。那个时候又是年终,会议比较多,大老板在大大小小的会上提了多次这件事。没办法,谁让我是部门主管呢,大老板总不能老去说一个仓库的输单员吧。
综上,我们在工作中真的犯了隐瞒不了的错误,不要怕,也不要想着隐瞒,因为纸是包不住火的。按如下几点来做,我想就是脾气再暴躁的老板也不会骂的你很严重(如果运气不好碰到老板心情不好的时候那就只能忍忍了):
1、主动汇报、坦然承认自己的错误。
2、进行原因分析:说清楚会造成这个后果的原因。我的建议就是说自己的原因,至于别人的原因这个时候还真没必要说太多。
3、你采取了哪些有效的纠正措施来纠正这个错误,将公司损失降到最低。
4、你采取了哪些有效的预防措施来避免类似问题不再发生。
比如我上面说的那件事,我给大老板的提议是:以后建议用系统和电脑来检查,人为检查总是会有失误的时候,然后大老板说会上新系统;我说那在上新系统之前,我会交待我们部门所有的人员都仔细、认真检查仓库输进去的单。
世间事一通百通,凡事我们要懂得举一反三,这样工作就会越做越好。
我忍着昨天拔了二颗智慧牙的不适在写帖,组长大人是不是要加个精华鼓励一下啊。
你一次拔两颗吗?我记得我上次拔好像不能一次拔两颗的
一边的二颗,医生说反正迟早要一起拔的,一次痛完。一次不能拔二边。
收藏,感谢白露姐姐的分享~
在工作中犯错不要紧, 关键要找到犯错的原因,避免类似情况的发生。
是的,这样就会在工作中越来越成熟。
赞同!以前工作中是按照PDCA来做的,整个流程下来,对于问题的发生,解决,改善都是实质性的,大家来工作就都是来解决问题的,只有把问题解决了,公司各个工序流程才能更加规范,公司才能进步。可是,自打来这个私营企业,我能说对关于工作的认识简直是个颠覆!我特别赞同你发的那四条解决问题的方法。可是自打我来这个公司,每当我要对错误的发生做原因分析的时候,我们部门主管就说我强调理由,当我说要采取哪些措施预防以后再次发生的时候,我们部门主管说以前就这么干的现在就这么干!不允许有改善发生!所以才导致我们主管前短时间去老板面前投诉我说我不听话,不虚心学习!我就是想找到解决问题的根本方法而说了一下想法而已。但是他们不接受,就愿意这么一直工作上被动下去,才导致现在这公司同样的问题经常性反复而解决不了根本。哎,现在我什么也不说了,我只管干我自己的活,说多了就是给我扣上个不听话的罪名!承担不起。也是郁闷了在这样的公司。
好文。
私企特别是人少的私企几乎者这样,只能听之任之,按他们的规矩来
是的,只能既来之则安之了!有些东西按照要求做但并不代表认同,保持自己内心想法,不要被同化,问心无愧就好!
很好的总结4点,工作中我也是按照这4点执行。去年年终我们公司换新账套我也犯了很严重的错误涉及到采购部,销售部,都是金额巨大的,幸好及时补救,虽然加班加点很多时间最后解决了。虽然被两个部门骂得狗血淋头……但是后面的工作中与这两个部门的接触更加好办事,也许这就是敢于承担换来的吧
总结的很好,学习了。
犯错后,态度很重要