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        说来对于职场，我还是挺专一的，当初实习在这家公司，一直到现在，中间虽然有过辞职，但是总的来说，一直没挪窝。

        所以对于求职啊，简历啊什么的我实在是零经验，但是工作了好几年，在这次重返职场，心态还是有变化的，仔细回想这几年的工作生涯，和不同性格的同事合作过，也遇到过不少性格各异的客户，在工作当中还是有总结几个好习惯的，方便在工作中事半功倍！

        一：记事本很重要

       “ 好记性不如烂笔头”，这句话是当初上学时老师最爱说的一句话，督促我们要多拿笔写，这样记得更牢靠。

        放到工作中，这一点也特别适合。

        在工作中我们可以准备一个稍微大点的笔记本，记录每天需要做的工作，不论大小事！

        不管是什么工种，每天都会遇到不同的事情需要去处理，去解决，我们会把事情分为紧急的，重要的，简单的，重复的等等，但是有时候一忙起来，一些边角的小事就很容易忙忘了，等到需要解决的时候也许已经过去很久了，哪怕是一件小事，拖久了也不好！

        把所有的事情用笔记录下来，这样扫一眼，对于要做的事情就能瞬间进行归类，先做什么后做什么一目了然，大事急事先做，小事不急的事晚点做。

        使用记事本的主要目的就是为了对工作中的大小事都做到心中有数，每完成一件打勾，既是对事情的一个完成的交代，也是对自己每日工作的总结。

        这个好习惯是我第一个直属上级教会我的，在平时的工作中，我发现有不少同事也是有自己的专属记事本的，上面一般都记录的是日期和当天需要处理的工作。做完的事情做个标记就是了结。大事小事都记录在案，等到事情忙完了，再自我审查一遍有没有什么遗漏的。

        长时间坚持下来，对工作只会越来越得心应手。

         二：巧用word文档和excel表格

        在工作中，最长使用的就是word文档和excel表格。

        在工作中会遇到很多事情需要申请需要审核，如何制定适合自己的word文档内容就很重要，在熟悉了工作后，对自己经常会用到的表格可以单独建立文件夹，方便需要的时候直接拿出来使用。

       excel表格在工作中使用的地方也特别多，拿我的工作内容来说，我们日常最重要的有大货生产进度的表格，手样进度的表格，客户联系方式的表格各种相关表格，最大的好处就是分门别类方便汇总，根据不同的筛选条件，筛选出自己想要的内容，尤其是数据比较多的时候，分类和求和或是需要特别的计算公式，excel就是最好的方式。

        三：定期整理资料，汇总和打包

        我们在工作中会遇到各种资料，纸质的，邮件的，实物的，聊天记录等等。

        纸质的资料，我们可以按不同的客户分类，存放在不同的文件夹里，定期对已经过期的不用的资料进行整理和打包，放到储存资料的地方去，保持自己工作范围内的资料整洁和及时性。

        邮件的资料，也是需要定期整理的，已经完全处理完的，拖到存档文件夹里去，对于需要去处理的，做上不同颜色的标记，提醒自己去及时处理，保持邮箱的简洁。

        实物的资料，不要长期堆积，也是定期的整理和收纳。

        至于聊天记录的资料，在国内不少客户都是喜欢用qq联系的，一些工作内容的通知也是直接qq联系，这个资料却不能像其他的定期清理，反而需要保存，以防后续有问题没有记录。

        定期对工作内容进行整理和梳理，一方面是对过去的工作进行总结，一方面把所有的资料按照时间归纳整理，也有利于后期如果有需要用到之前的资料，自己能最快的速度找到。

       四：回复问题的及时性

        当我们在工作时遇到客户的询问时，一定要及时回复，哪怕事情当时不能马上出结果，也要给客户一个答复，让客户知道客户的需求我们已经知道且会尽快处理。

        举个简单的例子，我们工作的客户有国外的，由于国内外的时差，不少邮件都是在国内下班时间以后了，每天上班后刷新邮件，第一时间回复客户，让客户知道自己的工作需求能及时的被安排。

        不管什么客户，当客户有工作上的问题和需求时，最好能及时的给予回复，最大程度上提高客户对我们工作服务的满意度。

         五：小信息的记录

         我们的工作中，每天需要给客户寄出不少的东西，有文件，有实物。

         不同的客户对快递也是有要求的，每天寄出东西后，花个一，两分钟对寄出的快递时间，快递内容，不同的客户，进行记录。然后及时的给客户消息，给出单号，这样如果客户未收到快递之前询问，也能最快速度的查找到相关信息，进行记录的查询。

         当然工作中肯定不是都需要寄快递，不同的工种内容肯定不同，但是也许都有类似寄快递这种看起来简单但是每天都需要做的小事情，坚持在每天的工作中做到仔细的记录，在之后的工作中，也对自己的后续工作有很好的督查作用。

         六：事情要做到前面

         之所以这个放在最后，是因为对于处于工作的中间人的时候，把事情做到前面是比什么都重要的。

         作为跟单，对外，我们需要按照客户要求安排公司生产，对内，生产的每一个步骤都需要我们去跟进。

         如果等到客户的产品交起期快要到了在去催生产进度，那么很大程度上东西是出不来的。

         我们在日常的工作中需要先对内部的生产进度做到随时跟进，随时掌握，随时催促，这样才能在客户询问的时候能马上知道进度到哪里了。我们要把优势掌握在自己手里，永远不要等到客户来催的时候再去催别人。

         把事情做到前面， 把前道工序要做的工作内容及时拿到，这样才不会在中间左右为难。催别人做事永远比被人催促做事要好。

        七：工作心态和方法很重要

         工作中一定不要长时间的带有消极情绪，遇到问题也一定要尽快的学着调整。

         工作状态中的心态，相处的同事最能感受到，让自己每天处于积极向上的心态中，会觉得时间也过的特别快，如果长时间处于消极和迷茫的状态，再繁忙的工作状态，也只会觉得度日如年，而且还特别痛苦。

         保持积极阳光的心态，也许短时间内不会有什么也特别大的作用，但是时间一长，好处真的看得见。

         学习和掌握工作中的方法，往往会起到事半功倍的效果，至于不同的工作方法，都要靠自己去学习和琢磨啦～

          这几点工作经验，算是自己工作中自己总结最深刻的了，希望能对大家有所帮助！