阅读《包容的智慧》一书之后，令我有了不一样的感受。它以包容为主题，将古老的东方哲学与现代的都市人生交融，对照自己的生活、工作，确实让人回味无穷。可以将“包容”分为“能容”、“不惑”、“宽恕”三个层次。

      第一层是“能容”，就是以包容的心面对一切。

      百忙之中抽时间能与老友相聚时，大家不止一次的慨叹，现今社会，人心浮躁，有包容气度的人好像越来越少了。君不见，因为地铁上争抢一个座位，壮年的与老年的扭打在一起；因为赌一口气，车和车争抢不让，以舍弃自身安全为代价；按一般人心理，坐飞机的人应该都是高素质的人吧，航站楼、机舱内却常见情绪激动甚至出言粗鲁、暴力相向的场景。人们不禁要问，我们的社会、我们的人到底是怎么了？世界上找不到两片相同的树叶，也找不出两个完全相同的人，不同意见和不同的自我表现是社会的根本。一个善于包容的人往往能够得到别人的尊重和帮助，同样，一个具有包容精神的集体也更容易取得成功。俗话说“三人行必有我师”，其实，有心之人，每一个身边的人都可以是自己的师长，每个人都有长处有短处，常怀包容之心的人，看到的是旁人的长处，并纳为己有，不断充实自己。只有学会了包容，大家共同努力，才能打造出一支和谐的、有战斗力的团队。

     面对个人利益问题，要尊重事实，认清客观规律，看主流，辨方向，循正道，守大礼，不纠结于小利益。如果方向不对，怎么在细枝末节上做文章，也只能是自寻烦恼。

      在人与人的交流过程中，要多看别人的优点，一个人只要品质正、言行有根底，那么我们就要以“大胸怀”来包容他，换位思考别人的良苦用心，包容他的言辞以及细节的不足，只有这样才能赢得尊重与掌声。

      在工作中，做到“能容”的关键是要以“大胸怀”来摒弃“小心眼”。做到锐气藏于胸，和气浮于面。遇到各种难题、挫折时，不只站在自我立场出发，跳出“小”圈子，多从大局着想，融入“大”集体，这样就不会陷于孤立的境地。

       第二层为“不惑”，就是要抓住本质，坚定立场。

       为人处世，讲一个“实”字，也就是脚踏实地，正道直行。有了“实”这个做人的原则，为人处事就有了坚持努力的方向，就有了持久关注的目标，不人云亦云，不做无益于己、有损大局的事情。

      如果一个人损害了自己所在大集体的利益，那么最终损失最大的将是自己的小利益。实实在在做人，踏踏实实做事是一切工作的根本。做人上，以实待人，赢得信任；信任交流，赢得朋友；朋友共事，赢得和谐；做事上，勤恳踏实，赢得严谨；严谨细致，赢得尊重。众人相助，赢得事业。

       做人做事都要有正确的定位，如何定位要依据不同的工作性质、不同的性格而定。定位准就不会说过头话、做过头事，言行有理有据。找准定位能够创造和谐的工作氛围，我们的定位就要做人正直低调，做事以服务他人为幸福。找准了这个定位，也就抓住了牛鼻子。工作中，紧密围绕大局，以精细化的服务来赢得尊重。有些工作看似不大，却牵一发而动全身，对外关系到全局的形象，对内涉及到部门工作的正常运转，办好了不显眼，办错了就是大事。

       第三层是“宽恕”，也就是化解问题，实现和谐发展。

      书中有个例子令人感触颇深：“有一个非洲部落把宽恕作为一种仪式。当某人犯了过错，就会被带到村子中央，接收众人的赞美。全部落的男女老幼都停下手里的工作，将罪人团团围住，轮流列举他做过的好事。他的善行和美德被尽情歌颂，每一个细节都不错过。仪式最终发展成一个欢乐的庆典，大家欢迎他回到集体当中。”

      把惩罚化为宽恕，以宽恕作为解决问题的方法，将包容的智慧升华，为我们提供了一个新的思维方式。宽恕虽然不能改变已经发生的错误，但却可以改变未来。这已不是简简单单的解决问题，而是化解问题。工作、生活中问题越解决越多，而化解则不同，如同传统武术的太极一样，举重若轻，四两拨千斤。人非圣贤，孰能无过，关键是使其认识到错误的重要性，激发改正不足的愿望。在此基础上的一次包容、宽恕，可能换回来良心的发现，实现自主修正；一次无情的打击，可能换来彻底的放纵。宽恕不是不负责任的听之任之，而是结合工作实际，触动其内心世界的前提下而为之。

      人生中不如意事十之八九，遇到困难、挫折的时候如何来摆脱?面对纷繁的工作如何求得实效?采用什么样的心态来面对这个世界?星云大师开了一个“心药方”，与大家共勉：好心肠一条，慈悲意一片，道理三分，敬人十分，道德一块，信行要紧，老实一个，中直十成，豁达全用，方便不拘多少。此十味药，用包容锅炒，用宽心炉炖，不要焦，不要躁，去火性三分（也就是脾气不要大），于整体盆中研碎（意思是要同心协力），三思为本，鼓励做药丸，每日进三服，不限时，用关爱汤服下。