@byby 的帖子【话题】毕业季又有一大波实习生来袭，你们喜欢用实习生吗？提到了实习生, 因为曾经还参与过公司实习生手册的编制, 所以开篇帖子从公司角度谈一谈实习生

首先说, 实习生制度其实是一个双向选择双赢的一个活动.

从公司层面, 实习生成本低廉, 门槛低, 易于招聘

从实习生层面, 给他们提供了一个低门槛的接触职场的机会.

那么, 怎么去衡量和提高实习生工作效率和质量呢? 我们有明确的实习生政策, 但这并不够.

1) 首先明确设置实习生岗位的目的

我们公司知名度还不错, 常设实习生岗位, 占比大概是公司正式员工的1%, 北京大概有七八十个实习生岗位. 低成本实现用人并非是我们的目的. 几年前, 我们CFO留意到实习生这部分, 因为有实习生和他反应过, 实习三个月, 做的工作内容很散, 学不到什么内容, 很迷茫. 然后他提出来, 我们公司设立实习生最主要的目的是让学生"有所收获, 让他们了解一个真实的xx(我们公司)". 总的来说, 实习生更主要的目的, 其实是企宣.

2) 标准化文件, 提高实习生工作效率和质量

老板这么提了宗旨, 但是用人部门不能直接拿来用啊, 毕竟, 还是希望实习生有一些贡献的.

之后, 人事部牵头行政部编制了实习生手册. 把各类可以交由实习生做的工作进行了详细的说明, 这基本就是一个缩减版的职场手册, 只不过工作内容比较特定.

当时我也作为行政部的人参与了手册编制. 因为交由实习生做的工作, 确实相当一部分是行政工作. 这个手册也基本实现了CFO希望在实习生群体中企宣的目的.

3) 简单培训

有了实习生手册, 实习生上岗还要经过两次简单培训, 一次是由部门负责人或者代理, 培训内容是手册之外该岗位特定的工作内容, 一次是由上任实习生的工作交接.

几年下来, 各个实习生岗位运转还算流畅, 所以也算不错的收获.

那么, 从用人部门的角度, 对实习生有什么样的期待呢?

- 多观察, 主动了解

- 少偷懒, 多去了解工作内容的背景

- 手册只是手册, 手册之外的收获都是实习生自己的

我们部门也常设实习生岗位, 也能遇到不少让我们很惊喜的实习生. 而且后来也保持联系, 最出色的一个实习生, 在国内完成本科学业之后申请上了全球排名前十的商学院, 之后留在欧洲工作, 他在实习期间, 把公司常用的几十个文档模板进行标准化并设置了宏, 到现在我们还在使用, 这都是他在手册之外的贡献. 当时我们就觉得, 这孩子肯定不简单.

总而言之, 从公司角度还是实习生角度, 要弥补双方的期待差, 那么需要架设适当的桥梁来辅助, 才能达到双赢.