基层销售小助理的华丽转身
昨天的贴子里有提到了2012年工作历程,现在开贴详细的说说;
在我还是个普通小员工的时候,报名了成人高考,毕竟只是个初中毕业生,对于高数那些还是不懂的,对此全然没有信心,上了考场才知道,原来语文那么简单啊、英语那么简单啊,数学早已被我抛到了脑后,最终还是收到了理想中的专大的录取通知书;这里还抽空,培训了个人事上岗证,每天早上5点出发到岛内学习,三天的时间就考试了,虽然这证挺鸡肋的,拿到手的时候还是开心了好久;
一开始对网上投简历是完全不会的,大夏天的顶着大太阳在外面找工作,后来发现都是招收的普工,还是以前的同学跟我联系的时候才跟她了解到,原来还有网上投简历这一种形式;从制作简历到投简历历时一个月,当然我也没有闲在家里玩,刚好这里的劳动力市场有推出农村免费学习培训电脑的机会,每节课都没敢落下,学习好了是自己的,但也只是学习了简单的Word跟Excel;
投简历的时候也没有制定自己的目标,后来接到现在公司的人事部电话,一起面试的还有我闺蜜,(这里小小的心机了一下,在简历上体现了专大在读的信息),第一轮人事面试只是大概的说明下上班时间、薪资、公司福利,(1400元/月,五天制8小时)这些我是没有意见的,我是为了学习工作经验而来,不是为了混时间才找的工作;第二轮闺蜜被带到其他位置继续面试,面试我的是当时的销售经理,(当时我的穿着比较可爱、梳着高马尾,很害羞的说一下自己的声音是偏娃娃音)可能有加分吧,在这里直接就把我定位在了销售助理的位置上了,闺蜜是生产部助理;第三轮是公司老总面试,没有什么特别,只是跟我们了解前面的面试有没有问题;(这里算是误打误撞的入了销售行业)
就这样开始了小助理的工作,带我的师傅大概跟我过了一遍公司的电子文档放置区域,(当时她负责出口客户事项、也因为怀宝宝,所以对工作不怎么上心)工作第一天我就开始接听国内客户的电话,因为公司的产品还是完全不懂的情况,一开始也是紧张到不行,说话磕磕巴巴的,有时候要请客户稍等一下,再跟上司确认好事情才敢再继续说下去,慢慢的也就放开了自己;都说师傅领进门,修行靠个人,发生没处理过得问题(一次)要跟师傅了解的时候,她只有一句话,去查以前的资料,从那时候开始我就不会再找她确认事情了,从客户发生异常问题开始,我会先自己查明原因、想好解决办法、再跟生产部门、技术部门去沟通,再把程序写下来、拍摄视频发送给客户,一定要第一时间帮客户处理好问题,因为售后真的很重要,客人不止看中产品的质量、运输过程中的损坏程度、还有售后,大部份人觉得售后很好的情况下,会持续订货的;
刚上班的时候每周末还需要去学校上课,大概1个半小时的路程,经常客户一个电话要出货,下午就得跟老师请假回公司处理事情,缺席了很多课程,后来高数一直过不了,加上结婚后更没有时间去上课,在还有一年就毕业的情况下休学了,这点非常遗憾;还因为带我的师傅生宝宝了,产假休完就辞职了,工作都压到我身上,出口客户的邮件收发、订单相关、报关报检相关、货代相关、国内参展相关(细项非常多),秉持着好奇宝宝的心态,我一口气全抗下来了,一个人硬生生的扛了三年,工资方面第一年到第二年的上半年一直都是1400元/月,一次都没找过公司领导谈加薪;闺蜜觉得上班就是要钱的啊,她觉得工资一直不涨就没办法继续下去了,所以就辞职了,我也不好说什么,只是继续坚守岗位
跨部门沟通方面,说真的很难,因为每个部门的难点不一样,我这边着急要出货,生产跟不上,有时候两个部门讲着讲着,情绪上来了爆发个一两次也是有的,当时的经理跟我开会的时候一直说的是,不要带有情绪工作、要忍着、吃亏就是捡便宜,工作上没有输赢,我们自己做好了,别人还是那样强硬的说话语气,那就成长不了了,好多次我都忍着、实在受不了了就跑厕所哭一哭,哭完了眼泪一擦,想明白了继续努力工作,这时候我薪资涨了,有奖金了,但我没有松懈,还是每天都去了解产品的各个细节、组装,因为运输过程中发生的损坏是不可预估的,得备起来;
带下属也是让我很头疼的一件事情,每交代事情一定要非常清楚的跟她说明,经过半年多的努力,现在能带好了,这个话题下次详细说明;
上司交代事情的时候通常都是没头没尾,一定要备一本子随时记录,抓住重点,能马上想到该从哪里着手做起,让领导很放心这件事情能从头到尾让你处理,一般来说我处理事情很快,压多少我接多少,到现在算是得心应手了,这里我还学习了公式的逻辑、编写(这太难了,但是很有用处);基本上领导不是再交代给我事情了,而是跟我商量产品怎么设计会更好、更省时省工;在当时的销售经理提升为公司副总的隔月,我也升职了;这里很感谢公司给的机会、还有上司的培养,一直都很感恩,所以在公司拖欠工资的情况下,还是决定跟公司一起努力、成长;
从一个销售小白,到看懂图纸、稍懂产品设计,到让客户依赖的部门主管,每次出差参展都会有客户想挖墙脚,我不敢说自己做得非常好,但我努力了,这里离不开公司的培养,也离不开自己学习的心态;
可能我对工作比较上心,导致前夫一直说到底是工作重要还是他重要,所以分开我这里也是有问题的。
我不知道这些对小她姐妹们有没有点用处,不要嫌弃啊。
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