文/安小暖

老罗是我很佩服的人，感觉他的人生过得恣意妄为。他以三十多岁的高龄学习英语，然后成为新东方的英语老师，后出来自己创办了牛博网，专门为有思想的人提供发言的平台。这个牛博网前前后后被勒令关闭了四次，但每关一次他又开一次，很执着。后来他又自己拉投资，创办了老罗英语培训机构，在营销和传播上做出了有别于行业的创新，把老罗培训机构做出了个性。当培训机构规模很大时，他又投资拍电影，不过拍出来的电影知名度不高。后来他又做起了手机，现在锤子和坚果手机知名度都很高，在中国是情怀手机的代名词。我觉得老罗活得很潇洒，他所做过的这些行业，彼此联系不大，但只要是他想做的，他都马上行动，努力去做好，并尽可能做出成绩来。

《生命不息 奔腾不止》收集了老罗所有的演讲录，包括锤子手机新品发布会，内容很多，有价值的点也很多，但囿于篇章字数多少，本篇读书笔记我只选取了他做英语老师、办牛博网以及办英语培训机构的几点来写，拍电影和做手机模块暂时不写。

好了，开始读书笔记：

一、做一个英语老师来磨练人生意志

打定主意要去新东方当英语老师后，老罗先是到新东方上了30多天课，上课期间每天疯狂背单词。课结束后，老罗在学校附近租了一个很便宜的房子，房子里面除了一张发霉的臭席梦思之外什么都没有，每天晚上，罗永浩都睡在这张臭死人的席梦思上面。老罗说，以他的财力，其实是能够买一张新的床垫的，但他为了磨练自己的人生意志，故意不买，他有意给自己营造悲壮的学习氛围。

背单词做习题，其实是很乏味的事情，和我们大多数人一样，老罗当初学习时也是鸡血三天后就想放弃，但他借助鸡汤文激励自己坚持了一个又一个三天，直到具备新东方任职资格。

二、为有思想的人版一个网站——“牛博网”

因为理念不同，老罗从新东方辞职了。辞职之后，他创办了牛博网，目标受众是有思想的群体。创办初期，有朋友建议他搞低俗炒作来导量，他拒绝了。当时，中国的各大门户网站都有吸引点击的低俗内容（半裸女，明星走光图之类的），但老罗决定不跟潮流，只办认真严肃的内容。这个网站没有炒作，没有宣传，也没有制造耸人听闻的事件，就是老老实实做严肃的内容，没想到用了两年时间，流量稳步上升，到被关掉前，做到了日PV一百二十万的水平。

这里值得一提的是厦门的PX工厂事件。厦门引进了台湾的一家化工厂，这个化工厂的有毒物质一旦发生泄漏，就会影响到整个厦门市民的生命安全。因为威胁到自家生命安全，厦门人坐不住了，纷纷跑到网上发帖子，结果他们发到各门户网站的帖子一律被删除。这倒不是因为厦门政府神通广大控制了各大门户网站，而是各大门户网站自我阉割，保全自己的一种方法。这个时候，只剩下牛博网顶住层层压力，从不删关于PX工厂的帖子。不得不说，老罗是个很有勇气的知识分子，他能顶住压力，提供一个给民生发言的平台着实不易。幸运的是，这件事并没有导致牛博网被勒令关闭，尽管它前前后后已被关闭了四次。

三、靠人格力量拉到“老罗英语培训学校”的第一笔投资

老罗创办英语学校初期，他一个十几年没联系的朋友听说他需要资金，二话不说给他打了几百万。老罗问他为什么那么放心把资金投给他，他说因为当年年少时，老罗是唯一一个没有用二十分钟的毛片跟他换一个钟的，他诚实的人格魅力让他相信他。老罗做梦都没有想到，十几年后能拉到创业投资，居然是因为当年跟人换毛片看没有作弊行为，哈哈，这估计是毛片观赏史上最感人的事件了。

四、怎样让业界最优秀的人才跟你一起创业

找优秀的老师其实是很简单的，只要你开得起高薪就行了。

五、在缺乏诚信的社会里，怎样取信于消费者

英语培训行业的标准一般是前两节课免费试听，从第三节课才开始收费。老罗的培训机构成立初期，为了表现出诚意，一开始免费试听四节课，但学生并没有很满意，老罗以为是试课节数不够，就改为免费试听八节，这下学生总可以看到老罗的诚意了吧。没想到学生们不但不领情，还怀疑老罗他们骗人，大家都说，“一共三十二次课，免费听八节课，怎么可能，肯定是骗人”。结果就是学生人数不但没增加，反而减少了。后来老罗做了调研，发现学生们是担心交了一千多的学费退不回来，既然如此，老罗决定试课期间，不收学生一千多了，只收一块钱，于是史上最血腥的推广文案“一块钱听八节课”火热出炉，学生人数短时间内爆发了。

但大部分学生都是过来蹭课的，这部分学生给老罗带来了很大的压力，老罗和他的团队开了很多失眠、掉头发的会议，都没能想出合适的办法把这部分学生排除在外。后来老罗就想，既然没什么好办法，那还不如磊落一点，对来蹭课的学生表示欢迎。真的这样子做了之后，效果非常好，这事儿在学生中传为美谈，对培训机构的品牌推广也起到一定程度的推动作用。另外，从数据上来讲，搞这样的推广活动还是利大于弊的。搞活动前，只能招到三十个人，但搞活动后，能招到三百个，增加了两百七，这两百七人在听完八节免费课后，大概90%会走掉，剩下10%，但这增加的10%学生所带来的收入足以覆盖教室成本的两三倍还有余。另外，前面走掉的这两百七十个人中间有相当一部分人后面想上英语课会首选老罗，另外还有一部分人会替老罗做免费宣传。综合地看长远的利益，这是一个非常好的推广方案。

六、怎样在资金资源都不足的情况下解决问题

我们去做事，要解决一个问题，把一件事做好，要么靠钱，要么靠你的关系资源、人脉这些东西，但假如这些东西你都没有，那就很尴尬了。

老罗意识到广告宣传很重要，但低薪招来的美工做出的作品无法令人满意，好的广告公司又请不起，一怒之下，老罗决定自己做，于是，他以三十七岁的高龄自学PS，花了一年半的时间做出基本合格的作品，投放到市场上，表现居然不错。老罗家的广告图有几个特点，第一，不跟同行雷同；第二，原创，感性，识别度高，且有趣味，在学生中形成口碑传播。

因为广告预算不够，老罗充分地借用了各种免费资源，比如说朋友给了个在迷笛音乐节免费播放广告的机会，老罗充分利用起来了，想了个很能引起摇滚青年共鸣的广告文案投放到音乐节上；记者小编采访老罗，老罗充满激情地给她讲了几个小时的创业理念，把人家给感动得免费写了两大版面的软文。

七、怎样在难以坚持下去的时候坚持下去

当老罗遇到低谷期时，他会找一些精神鸦片来帮助自己支撑下去，这些精神鸦片可能是《无敌浩克》的海报，或者一些励志的语录，比如“在理想集团和利益集团的斗争中，最终，总是以理想集团获胜而告终的”，或者是一些书，比如《基业长青》，亦或者是找最崇敬的人的演讲录。这些都能给老罗非常好的帮助。

八、怎样使自己的企业跟别的企业不一样

如果你生产不了颠覆性、革命性的产品，你可以提供革命性的用户体验。如果这两者你都没做到，那你可以试试让自己显得跟别人不一样。比如说同样是给高分学生一千块钱，别的机构可能会说给你一千块，是因为你在我们这里上了课，考了高分，我们奖励高分学员，这是在向公众暗示你的高分是我们培训使你得到的，而老罗的说法是“我们认为我们对你的高分没有做出任何贡献，但是委屈你在这们这儿上了这么多课，还把一千多块放这儿，所以现在我们把这个钱原额返还给你，并且表示我们的歉意，耽误你的事儿了，不好意思。”这样做之后，老罗他们收到了意外的惊喜，每当他们以这种名目退一笔钱出去，收到钱的学生至少对几十个人讲这件事——这营销的角度看，这是远远超过任何其他广告形式的。

老罗说，如果你想让人觉得你的机构跟别人不一样，很多时候这些细节你要注意到了，一个两个不明显，等到有十个八个的时候，大家就会非常感性地认为，你这机构和别人的机构就是不一样，尽管你上课讲的那些东西可能跟其他机构是一样的，但他觉得你就是不一样，这是很重要的。

九、怎样做到不让一小撮人毁了大多数人的体验

有一年过年，老罗组织没有回家的学员一起过年，买了各种各样的零食让学生自取，结果很多学员来了之后，拿了大量最贵的巧克力和威化，导致其他人没有得吃。老罗对这种现象很气愤，差点就不打算再办联欢晚会了。不过后来他也想通了，大量卷走巧克力和威化的是少数人，不能让少数人影响了大多数人的体验，那么应该怎么做呢？老罗让工作人员把剩下的零食装成小袋，每个人领一袋，这样就避开了前面这个问题。

十、为了把一个企业做大一定要用流氓手段吗？

老罗说，如果咱们俩是竞争对手，都争取一个傻客户，你去骗他，我不去骗他，基本上我肯定处于劣势。从这个意义上讲，好像要把一个机构一个企业，尤其是一个盈利性机构做得特别大的话，很多时候不耍流氓，是非常难的，很难得到竞争优势。

但事实并不一定如此。老罗讲了一个理论，这个理论是说在传播的角度上，最初接触新生事物、新的品牌、新的公司、新的服务的这一小撮人叫做“创新者”。他们占了消费人群的2.5%左右，这些人只要是新的东西或者服务，都愿意尝试。接下来的13.5%通常没有前面2.5%极端，也没有他们那么优越的经济条件，但这些人也很愿意接受新生事物，他们叫做“早期接受者”。后面的是34%的“早期主体消费者”和34%的“主体消费者”，最后的16%被称为“落后者”。前面这些人加起来16%，基本上一个运作良好的机构，如果能搞定这16%的人，就会赢来一个“Tipping point”，也就是“引爆点”，接下来两个34%的主体消费群体就跟着过来了。

老罗讲这个理论的目标在于说，如果你能搞定前面那16%的群体，后面的两个34%的主体消费群自然就跟着过来，他们可能并没有意识到你的产品有什么好，但是仍然可能在你没有骗他们的情况下选择你，因为有前面那具有影响力的16%的人群会给他们介绍，影响到他们的消费决定。

十一、怎样化解负面信息并提升企业形象

某一天开始，方舟子开始打老罗，结果就是原本作为中国信誉最好的英语培训机构，一夜间变成了“非法办学，偷税漏税，违章经营，使用假的ICP证，骗零基础学员的钱”这样一个企业。

那么老罗是如何化解此次企业形象危机的呢？

很简单，针对方舟子说的，一项一项检讨自己，属实的改正并向公众道歉，不属实的就解释说明。最重要的是让公众看到你的诚意。

好了，读书笔记写到这里。关于电影和手机的后面我再看看要不要再写一篇读书笔记。个人觉得老罗的这些演讲，每看一遍会有一遍的收获，可以多看几遍。毕竟，老罗是中国为数不多的带有情怀做企业的知识分子，他讲的很多话都很真诚，没有套路。他潇洒恣意的人生态度，他精益求精的做事风格，他想的就去做的行动力，以及他在营销方面的手法都很值得我们学习。

End.