记得《奇葩说》有一集的辩题是：领导傻X应该告诉ta吗？

马薇薇、颜如晶分别是正方（应该）、反方（不应该），但她们的某些论述有异曲同工之处。

马薇薇：ta毕竟做到老板的位置，不是靠抽签不是靠买彩票，能力在某种情况下是比你强的。你永远都觉得是社会误解了你、老板误解了你，你暗自腹诽，觉得自己怀才如怀孕但就是不孕不育，你产生了莫名其妙的自豪感——我就是那么牛，但是老板不知道，我知道ta是傻X但我不告诉ta！其实，你只有告诉ta，让ta狠狠地打你两个耳光，最后才知道傻X的是你自己......

颜如晶：骂老板傻X的才是真正的傻X，因为你搞不清楚状况，以为你骂老板你很威，可是不是，结果是最后你被炒而已。傻X哪里最多？领导层最多，去到哪里还是会遇到你认为的傻X。所以你换来换去，唯有自己做领导的时候才不可能是傻X，这时候别人当你是傻X......

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现实生活中，我见过不少人在朋友圈明里暗里吐槽领导，然而，领导真的如你想象中的那么傻吗？我丝毫不觉得。

就我经历过的几个上司来看：虽然人无完人，但领导之所以能成为领导，他们的一些共同之处还是非常值得我们普通员工学习的。

大局观：

很多时候，员工认为领导傻，其实是双方看的角度不一样。员工若只顾低头拉车，不抬头看路，格局有限便无法理解领导的做法。

作为领导，在日常工作中需要多方面、多角度地看待事物才能协调好部门内部、以及部门之间的关系。面对一个新问题的时候，普通员工应该只会想到自己的一亩三分地，而领导会考虑得更全面，从利害关系各方的立场来分析：客户会有什么反应，员工们会有什么感受，管理层会有什么决策……

细心缜密：

普通员工只料理自己的一亩三分地都还难免出错受阻。而领导面对各种纷繁的审批文件还能快速分析理解、发现当中错漏，遇到工作难题时沉着冷静，尤如抽丝剥茧，再大的问题都能够迎刃而解。

此外，领导大多会与下属保持一定的距离，但他们通过细心观察对下属的动态有充分的了解。例如，及时发现下属之间的矛盾，思考如何平衡协调？又例如，某个下属呈现低迷状态或离职倾向，思考如何激励或挽留？

优秀的口头和书面表达能力：

前阵子，百度的某高管因在某国际大会发表的演讲太low被在场观众当众要求下台，随即在网上掀起热议，百度声誉受损，这位高管也被撤职了……

身为领导需要发言的场合太多了：会议主持、活动致词、媒体访问等等。聪明的领导会充分准备，根据不同的场合和对象，运用不同的语气语调得体、准确地传达不同的内容。以我的上司为例，除日常工作沟通中需要的语言艺术外，即兴演讲也毫无压力，或娓娓道来，或自黑打趣，或坚定果断、铿锵有力、激励鼓舞，但重大公开场合一定会提前排练。

书面表达能力也必不可缺。有个主管是香港人，念书和工作头十年都是英文环境，后来转行并驻派内地分公司。当时她最大的挑战不是新行业，而是中文写作。她的解决方案是踏踏实实啃中文书籍，认真琢磨遣词造句和语言思维，平时遇到把握不准的词句立即找人问清楚。如今她已说得一口标准的普通话，书面水平更是了得，用词精准干练，行文严谨，说服力强，完胜大部分中文环境教育出来的本土员工，也使工作达到事半功倍的效果。她经常告诫下属：你制作的文件反映着你的职业素养，千万不可忽视。

情绪控制：

上级也有被上上级责骂的时候，但我的上级从来都是将情绪管理得很好，从来没有将不爽的情绪转移给我，即使起因是我做错了……有一次，由于一些系统数据缺失，我自作主张更改了某份常规报告的内容结构，像往常一样做好就直接发出去了，结果害上级被big boss骂了一顿。我向上级道歉之余心想肯定要被责怪给他惹麻烦了，但他并没有骂我，让我按big boss要求修改后给他看了再重新发送，下次多留意就是了。这令我更愧疚，同时让我更深刻地记住了这个教训，工作中也更严谨了。

我们公司有些极品客户会上门无理刁难，什么难听的话都可以说出口，例如“你是不是没受过文化教育所以听不懂我在说什么？”甚至直接叫嚣“你去死吧！”是谁听了都很不爽好吧？！一些心理承受能力较差的员工或畏畏缩缩，或直接愤而离去，问题依然没有得到解决。而领导出面收拾烂摊子时，即使客户再口不择言也面不改色，等客户发泄得差不多了再清晰、明确地向客户展开说明……

（以上，都是我还很欠缺的能力......其实，很少有谁生来就具备做领导的能力，都是千锤百炼出来的啊！）