小组

坐标：北京

租金：5500

从4月份收到第一笔房租到现在, 其实只当了不到半年的包租婆, 感悟也是不少的.

这期间, 大约发生如下和租客打交道的事

1, 水费账单

买房的时候我们没有和房东查水费账单, 房东说没多少钱, 我们也就作罢了. 租客入住之后没多久租客收到了水费账单, 大约住了三四天. 水费账单是七百多. 她说这肯定是之前拖欠的, 能不能我们交. 我马上答应了.

2, 空调坏了, 燃气灶打不着火了

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租客说一个卧室的空调不好用, 我们也是马上答应处理了, 联系了上门维修, 还答应如果修不了我们就买新的

燃气灶打不着火, 我们联系了厂家上门修了. 两次维修都是修完告诉我费用我马上转帐给租客。

3, 电卡用完了

北京的电卡是预付费的, 就是得先去买电家里才有电. 购电本身是只要个客户编号就可以在支付宝购买, 租房的时候我们说让她回头找我们要客户编号, 租客一直没动静.他们一直用到一点电都没有了家里停电了才联系我要电卡. 当时我上班呢, 说真没办法, 我得下班才能回家找给她. 后来回家之后给了她客户编号. 这个事情也是双方都有责任

4, 忘记带钥匙

那天也是我在上班, 租客联系我问是否还有备用钥匙. 租房的时候我们给了两把钥匙, 我们那里留了一把. 我说有, 但得下班回去才能给她. 一问钥匙都哪里去了, 说是她老公出差全部带走了. 我也不知道如何应对了. 最后租客来取走了备用钥匙.

此外, 第二次交房租的时候, 租客没有主动交, 在约定的那天晚上她还没转帐, 于是我提醒她该交房租了, 她问交多少, 因为除了房租还包括卫生费等, 我很快告诉她, 她倒也很快就转账过来了.

总体来说呢, 这个租客也是不多事的人, 比较好相处. 如果她能主动交房租，体验会更好。或者下次我应该一次性收齐卫生费有线电视费，然后每季度房租都是固定的，租客再来问交多少就有点不合适了。

我们呢, 回想当初租房的日子, 最担心的事是：房东涨房租，家电家具坏了房东不给修，垫付房东应付的款。

后面两件我们都很注意，好在这个房子离我们自住房就隔一条马路，所以还算比较好打理。涨房租目前还没遇到过。

PS，现在学到的包租婆的经验如下：

- 家具家电问题主动处理，家电坏了找厂家售后，家具坏了，还不知道，回头研究一下

- 垫付费用及时结清

-  如果要涨房租提前告知,这部分学@末叶 的

-  如果租客不主动，提醒准时交房租

- 保持换位思考的态度