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cissyli1008

也谈谈装修二三事(2)——沟通很重要,为客户着想更重要

cissyli1008
cissyli1008 cissyli1008 2016-09-16 16:53 阅读(1870)

145月交房后开始装修,装修公司给我安排了一个施工经理童先生,以后他直接和我沟通。他首先告诉我走水电需要让橱柜把厨房的水电图出出来,这部分必须橱柜厂家给,他们不能自己出,建议我先定下橱柜,这段时间他们先砸墙、移门。于是我开始利用周末跑橱柜,这次我的目标仍然很明确,橱柜的台面必需是不锈钢的(实在是亚克力和大理石的台面糟点多多,还是选择饭店厨房的标配不锈钢的台面吧)。现在做这种台面的很少所以很容易就定下了老板橱柜(至此对老板一生黑[伤心][抓狂],后面扒为什么),交了定金后开始来量房,问了我什么要求,我说要烤箱、洗碗机。老板橱柜的负责人(暂时叫她A女士吧,名字实在不记得了)说厨房太小只能选一个(主要是我的厨房窗户超大,所以不能向上发展叠加),我考虑过后要了烤箱。她又问我油烟灶具都是在她家买吗?我说我要看看。她告知我如果要买别人家的要先买好,做的时候尺寸才准。

出了小区,正好在超市门口看到西门子的全国巡回展,看了一下价格非常合适,果断买下了油烟机、灶具、烤箱和冰箱,并且和厂家说定暂不送货,装修结束后打电话通知送货。同时又让工作人员把油烟机、灶具和烤箱的尺寸告诉我。工作人员很负责当场打了好几个电话询问,告诉了我具体的尺寸,并再三强调烤箱要留有的通风尺寸,同时告诉我具体型号可以从官网下载它们的PDF说明书,上面商品尺寸、安装的柜子尺寸及电流电压的要求都很全。回家后我下载完了说明书连同工作人员给的尺寸一起发给了A,并把西门子人员再三强调的烤箱留有的通风尺寸告知她。她说没问题很快给我出水电图。

一周后她通知我去看设计图,在两个方案中我选择了一个,让她在这基础上出水电图。水电图出完后,施工经理、水电师傅又和A现场确认了厨房施工的具体位置。然后,施工经理和水电师傅又根据我的需要确定了剩余房间的水电位置,对于我的小房间,童先生建议先按照做榻榻米的要求做电源,因为榻榻米的插座都要做高,再补几个非榻榻米位置的插座。这样以后我要改成榻榻米就不用改电源了。对于客厅,因为沙发和电视柜位置可以有两种放法,而我又不想固定一种放法,所以选择都做(电源插座尽可能的多做,我现在还觉得做少了。PS:这个师傅很厉害,在我没有家具尺寸的基础上做出来的插座开关居然放入家具后没有一个被遮挡,赞一个!)。

期间,我提出想做地插,施工经理仔细询问了我想做的原因后(原因是想吃火锅插座在地下不碍事[抠鼻子]),又告诉我做是可以,但是不建议我做,一是价格贵(工费贵、插头也贵)。二是地插时间长了会有起来按不下去的问题,这时候如果地上有水很容易断电,还容易绊倒人。以后家有小孩也不安全。我觉得很有道理,再想到我们单位会议厅的地插确实有的按不下去果断放弃。

对于我想在厨房和洗手台下方安地漏的问题,施工经理表示理解,水电师傅表示能做,但是都建议我不要做。原因时厨房开发商没有留有地漏的口,我的洗手台又是自己移出来的,所以如果自己走的话没法走S弯(要走S弯需要楼下住户的同意,会侵占别人的上方空间,故可能性很小)会有味道,虽然有防臭地漏但是防范效果并不好,所以不建议我做。对于我担心,哪天突发漫水的问题,童先生现场打电话和几位同事咨询后,给了我一个方案,铺瓷砖的时候从厨房——洗脸池——浴室依次铺出一个梯度来,让水可以流向卫生间。对此我一开始很反对,因为我认为铺出的梯度会很陡,太难看。童先生又当场打电话向几位铺瓷砖师傅再三确认告诉我坡度肉眼看不出来,人也感觉不到,但是水确实可以有个流向。后期证明确实如此。

水电开始动工,期间我没有去看过一次,只是接到施工经理的电话让我去验水管漏不漏水,验压合格后,确认签字,并告知我电工师傅后期会给出我需要买的插座开关的类型、规格和个数,让我千万不要自己提前买免得买来了浪费(幸亏听了施工经理的话,后来我打听有很多同事看促销自己提前买的很多买错规格、买多浪费的[胜利])。

水电做完就是铺瓷砖做防水,我听从了同事的建议:买大品牌中最便宜的也不要买小品牌中最贵的。所以瓷砖我大部分买了马可波罗和东鹏的(这儿还有个让我感触的小故事,以后扒[晕]),只有阳台的墙砖为了效果买了伯莱利的文化砖。除了买瓷砖和验防水我是自己去的,期间我真是什么都没有管,就是确认了要不要美缝(这个铺瓷砖前就要决定,和铺的间隔有关),送了地漏去。其余全部由铺砖师傅和施工经理负责。期间也发生了一些有趣的和让我感动的事情,主要是瓷砖师傅的,我也来扒一扒。

我的阳台非常奇怪,有一边是八角形的所以倒角很多,用砖多少很难计算,当时买瓷砖的时候,瓷砖店的老板就说,你这个太费砖,而且你选的还是凹凸不平的文化砖,这个切倒角很费,我先按照你的面积给你送,但是铁定不够,到时候给我打电话再补送。阳台地面瓷砖的店员也和我说了同样问题,不规则铁定要送砖,要提前打电话(龟毛的我为了效果阳台墙和地买的不是一家的,再加上厨房和卫生间,我一共买了三家,当时我的施工经理收货时都震惊了[抠鼻子])。我听后告诉了施工经理,也没管这事。过几天施工经理打电话说,墙铺完了,要铺地的需要地漏。瓷砖师傅给了规格、个数你自己看看买什么牌子样式的送过来。我这时候才想起来送砖的事,忙问:“砖补送了吗?我没有去交钱也补送了吗?”施工经理说:“没要补送啊?师傅说刚刚够啊”。我当时惊呆了[晕],因为我的同事告诉我他们家正正方方的都补送了,我这还不需要[呆]?隔了几天,在京东上按照师傅要求买了地漏送过去,正好看到师傅在问了他:“师傅,砖够吗?我要补吗?”师傅见我一肚子苦水,主题就是这么多倒角,还用凹凸不平的砖,倒角接口处怎么接都缝太大太难看(话说我真没觉得接口大,感觉挺好的,师傅你自己要求太严啦[坏笑])。为了不费砖,天天计算怎么切,本来一天能干完的,现在用了四五天。最后来一句墙上砖刚刚好,地上砖绝对买多了[惊]!(地上要按地漏的地方还没铺但是,我看了剩余的砖确实多了)又抱怨我,地上砖就不应该让店里面切,不切他也能铺出我要的地板效果,切了没法退钱了,看浪费了吧。(我阳台地面为了和卧室衔接自然,用的是地板纹的,又是全瓷砖,当时想的是店里一块切出三个长条,然后工字贴就和地板一样了)。我顿时为师傅的手艺拜服。

周一和家里装修过的同事说这事,大家都说这师傅太厚道,因为我是按面积给工钱的,不是天数,其实完全可以不用计算,让我补砖。这时突然有个同事问我:“你真的铺的时候没去看吗?家里人也没看?”我说:“没啊,怎么了?”同事说还是去看看吧,她装修的时候家里人整天盯着,还被他们糊弄了,贴砖只是四周抹上水泥,中间没有,没过两年瓷砖掉了。当场立即有好几个同事说他们家也是这个情况。当时我一身冷汗下来了,还有这事[衰]!世界太黑暗了[衰]!我说怎么看,同事说去敲,我一天都担心的要死,挨到下班回到市里,此时已经7点,还是到新房那儿一块一块的敲砖(幸好当时师傅不在,不然多伤心啊)都是实心的!这时我的心才放下来[开心][胜利],师傅果然厚道啊!

师傅的厚道还不止这一件,瓷砖全部铺完后施工经理和我说让我联系马可波罗的人退瓷砖,除了切了不能退的其余退了800多。后来安装橱柜的时候才发现,厨房可以被橱柜遮挡的地和墙连接的地方,其实铺到最后是有几公分的条状,按理是要切新砖的,但是师傅看到我厨房的地砖和卫生间的砖颜色相近,就用卫生间的剩下的给我填了这几条缝(卫生间当时是全瓷砖裁小的不能退,厨房的地是大砖直接贴没有裁可以退)。一块砖180多师傅直接给我省了不少钱。谢谢师傅啊[微笑]

当然还有后续,一个多月后的某天同在装修的同事问我说你家阳台的屋顶平吗?我还纳闷屋顶平不平有什么关系?同事说她家原来阳台没打算做吊顶结果铺完瓷砖,发现上面不平瓷砖铺到最后是斜的,太难看了只能吊顶,不但预算增加,这下连晾衣架安装都是问题。我当时还高兴我家开发商挺好啊屋顶是平的,后来才发现根本不是开发商的功劳,是瓷砖师傅的!师傅知道我不要吊顶的地方(阳台和洗手台)都是从上往下贴的瓷砖,然后利用地漏需要地面垫高垫了个坡度出来既排水又美观。而我需要吊顶的地方屋顶确实可以看出不是平的。师傅你真是太好啦[媚眼]

后来多次和同事谈到这个师傅,同事还问我是不是平时送了很多水和西瓜什么的?这时我才反应过来我啥都没送过,大夏天的连口都没给师傅买过[鬼脸]。想到当时主任装修时还在办公室说每天送个西瓜,我才发现我真是情商有问题。但是这个师傅真的太好了,因为他,每次别人问我哪家装修公司好我都会强烈的向别人推荐这一家。

当然,好师傅还不止这一位,下次接着扒。

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