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方方1989

换城市之搬家-我与德邦物流斗志斗勇

方方1989
方方1989   方方1989 2016-11-08 15:47 阅读(1410)


从长三角到西南,邮寄东西的费用是很贵的。之前公公从老家寄了一编织袋的衣服和特产,走的××快递,总重不到30KG,邮费花了150。坑爹的是,并不送货上门,老公打车拉了回来。还有另外两次寄东西过来的经历,邮费都是很贵。所以这次搬家,我就提前打听了很多。得知走物流比较便宜,德邦又比较有名,重点就打电话给德邦咨询详情了。


先来说下需要邮寄的东西:四个编织袋的被子衣服,两大空调箱子(一个主机箱子一个挂机箱子)的锅碗瓢盆鞋子等怕压的日常零碎,一米袋的书。我的原则是:除了不好搬的家电家具等,余下了这边扔了那边立马就要买的尽量带过去。担心空调箱子里的东西太沉,搬运过程中会断裂,我买了一卷9元的透明宽胶布,将两个箱子都结实的包了一圈。老公不在,我一秒钟变身女汉子。因为提前了解到可以上门取件,所以我需要将包裹打结实一点。


接下来就是打电话了,报了发货地和目的地,大致要寄的东西,表明不着急可以走慢一点的物流。客服说计费要分两种,轻抛物体(衣服被子)要按体积收费,一立方将近370元;余下的按重量收费,一公斤2.7元。


我道出了困难:四个编织袋肯定不止一立方了,这样不划算。


客服说可以用压缩袋,但是得自己弄,他们那边只负责重新装进新的袋子。


临时我上哪儿弄压缩袋呀,况且我也不想买。试探着问:能让被子也按重量计费吗?


客服有点耐心不够了,问我到底还寄不寄?


我能理解,赶紧说:我肯定要寄的,就是想看看怎么寄划算一点,毕竟都是些不值钱的东西。


客服也冷静下来:你要被子也按重量计费,只能走快递。快递都是按重量收费的,首重1公斤19元,30KG以内续重1公斤3元。


我连声道:这个不错,可以。


客服将快递员的手机号码给我了,我自己联系快递员上门取件。然后她帮我预约了物流的司机,上门取件。


不一会儿,快递员就上门来了。他自带一个手称,因为一单总重不能超过30KG,我四个袋子分成两单,每单都将近30KG,一共花了188元邮费。另外千四的保价,我保了最低价1000元,花了4元,比我预想的低。我询问:那边也想送货上门,需要别的费用吗?快递员很热情的告诉我:德邦快递默认就是上门取件并送货上门的,不需要别的费用。物流不送货上门,默认只送到集货点,需要自己去取。如果要求送货上门,需要额外费用。我道了谢,帮忙送进电梯。


又过了一会儿,物流司机联系我了,他电话里说让我待会儿自己把东西搬下去。我傻了眼,估计100来斤的东西哎。立马说:“客服说你可以上门取件的呀,我这东西实在太沉,一个人真搞不定。”司机就说等他到了再讲。我隐隐觉得可以争取,等他到了我还是请他帮忙上门取件,他倒也爽快答应了。见面竟然还是老乡,专业的就是牛啊,只见我那两空调箱子在他手里格外听话,三下五除二就进了电梯,上了货车。我跟着一起下去,填了单。物流单是要等他们去了物流点,称重之后才能算的到具体费用的,所以我也是有点忐忑,怕乱收费。请他估了价,他老练的说运费不会超过200块。我想送货上门,送货到小区加55,送货进门再加30。我选择直接送到家,因为那边是楼梯房,我怕两个书生搞不定。保价费最低2000之12,我同样选了最低的保2000,再加12。


第二天一早就收到德邦的短信,给出了详细的费用清单:运费127,保价费12,送货费85,其它费用6,一共230,即日发货,比我预期的低,彻底打消了担忧。同时收件人也收到了短信,感觉效率、服务都是杠杠的。


趁着周末,我一个人完成了这项大工程,采用物流和快递结合,共花费了422,省下了至少100+。还上门取件送货上门,省去很多麻烦。下面来总结一下:


1)打包被子衣物的时候,越紧越好,包越少越好,能塞一起的尽量塞进去。我本来是四个编织袋外加一个小袋,快递小哥很给力的把小袋塞进其中一个编制袋里去了。


2)打包怕压怕摔的东西,一定要用大的包装盒,我家里正好有两个大空调盒子。装的时候,合理分配位置之后,要将所有缝隙都用毛巾等塞住,省得运输搬动过程中东西晃动导致破损。物流老乡告诉我:德邦的物流做的特别好,东西都是轻拿轻放,有摄像头监督的。


3)玩具里有电池的要取出来,刀具要报备(我的是菜刀,物流老乡说OK)。


4)提前咨询啊,重要的事也只说一遍了。陌生人建立信任,一定是在清楚了解规则的基础上。提前弄清楚收费方式及标准,节省成本。


5)嘴巴甜一点,控制自己的情绪。像一开始客服不耐烦,我很能理解,她每天不知道要接多少个咨询电话,而我是诚心要寄的,让她明白我的立场。快递员到的时候,我正好在朋友家里照顾小朋友,请他等了几分钟。一看到他,我就说很抱歉让他久等了,进屋后问他要不要喝水。他明显楞了一下,可能还没有人问过他吧。我理解的是:他们随身带杯子的话,我家里正好有热水。后面物流老乡一开始也是不想上门,我知道客服跟我说的是可以,我也理解他们每天搬上搬下很辛苦,所以我提了客服说的,也强调自己确实需要帮助。最重要的是,我东西顺利寄出去了,然后能完整安全的到达,就够了呀,别的多一点理解。

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