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为什么你总是费力不讨好？
朋友向我抱怨，最近工作多，忙到吐血，可是领导总是不满意，一有啥不对，都是她的错，明明不是她份内的事情，可还是归咎于她，这让她很苦恼。为啥，工作总是这么费力不讨好呢？
说起来，妹子是个工作认真、做事仔细，但不爱邀功的实诚人。平常为人也很是热忱，虽然不爱多言语，但是只要有同事求助，她向来是热心帮助的。尤其是对办公室里的几个小伙伴们，但凡她自己有点空，多数是不会拒绝别人的。恰逢，她办公室的一个同事Q，刚好级别比她稍微高一点点，但也不能说是她的直接领导。
他们办公室有明确的岗位职责对照表，都在年初商讨确定的。按照分工，不管是领导还是下属，每个人都是有各自的工作职责和任务清单，并且年底考核有明确的指标要求。最近因为直接领导出差，很多工作就直接交给了Q负责。Q借助这个机会，把手头上的很多复杂琐碎的工作全都移交给了朋友。朋友的工作职责一下多了五六条，顿时觉得压力山大，为此面有难色。Q为了安抚她，就把她手头上比较简单的工作都分配给了同办公室的实习生W。
W和Q关系较铁，加上只是实习生，没有明确的考核杠杆，做好做不好，工资就只有那么一点，也不牵涉到升职问题。W就有些懈怠，原本应该从朋友那里接收过来的工作，一拖再拖，始终不肯完全接手。
虽说新分工口头通过了，但是并没有告知他们的直接领导，属于他们的临时调整。妹子想着年底考核的事情，也就时常把W未接手的工作一并处理了。但因为事情实在太多，一个人难以兼顾所有的事情。一段时间之后，问题就暴露出来了。原本应该Q负责写的汇报材料，Q一直拖延未做，妹子在最后的日期提醒了一句。Q就把这个汇报工作移交给了她。因为只有一个晚上的时间，加上对业务的不熟悉，最后交上去的汇报材料被大boss狠狠的批评了一顿，并且开始追责。
Q作为他们部门的临时负责人，向领导说明情况，将自身的责任撇的干净，点名是朋友所为。boss大怒，当着众人面狠狠教育了一顿，并表示下不为例。
妹子身心俱疲地问我：我到底错在哪里？
看着她憔悴的样子，我也有些心疼。不管是在哪个阶段，都有可能遭遇到费力不讨好的事情，那就得好好找找原因，如果只是一味的抱怨，很有可能境遇改变不了，同事也会因为你的死鱼脸而对你敬而远之。我给她提了三条建议：
1、明确自身职责，并让直接领导和大boss清楚你的工作内容。
妹子的工作安排其实一开始都是大家商量的，临时变动工作职责也需要让直接领导和boss了解情况，在明晰个人工作超负荷的情况下，应该向领导说明情况，据理力争，就算最后依然是这样的分配，至少他人都知道你做了哪些工作，不至于让你太辛苦而得不到应有的尊重。
2、临时承接工作出错先承认错误，但说明具体情况分析原因。
妹子好意提醒，结果多了一项工作，而这份工作又是Q的内容。都是同部门的同事，当然不能明确说，但是可以把自身的职责以及临时指派任务以及时间节点都交代清楚。如此诚恳的态度，认真负责的做事方法，又怎能不让领导心疼呢。
3、非份内工作不宜全盘接受，但可以协助。
一味拒绝恐怕也会影响同事间的关系，但是一味委曲求全肯定是不行的，该推的时候就得推。尤其是非份内工作，可以提建议，从旁协助，但是绝对不可全盘接受。
要是遇到不会推的领导怎么办？我们领导总是爱接收其他部门的工作来做，然后就硬要我们完成，本来人就少，还不断加工作，工作量一大就容易出问题，还要挨骂。不过不仅我们挨骂，领导也见没见到受老板的欢心，真是吃力不讨好。可惜她还是总是这种性格，改不了。
我朋友也吃过这样的亏，休假的同事货被海关扣押，要顾客出授权书；提供不了就私了，私下给海关送点红包。工厂打给他叫帮忙，客人也休假要不到文件。他打电话问同事怎么处理，同事叫他告诉工厂自己想办法务必出货。他傻呼呼的接过这活跟工厂周旋，他也没说什么就明确了订合同的条款什么的，分析确实工厂负责报关，即使遇上海关查验这样的风险，做外贸都清楚该由出口方负责，没可能赖到客人头上的。接头人也满口答应会自己想办法搞掂，为免耽误货期被客人追诉，私了了。没想到过后工厂硬要客人承担这样的费用。工厂打电话投诉给他领导说他说话很不负责，什么价格条款海关查验就要工厂承担，又不是工厂的错，凭什么要他们承担。然后呢，本就只是代班的，也如期出货了，结果变成他的问题，休假同事抓住这点做文章，把他训了一顿，还让领导觉得他不行。然后休假同事自己要客人承担这笔费用因为没给授权书，客人说从未遇过这种情况，只是放假未能及时给到他。然后他硬要人家负责，客人要他提供法律依据和海关官方发票，结果当然提供不出来。最后的结果就是自打嘴巴。其实只是因为这拨人外贸知识的匮乏，我朋友要吃这样的闷亏。他本就站着很客观的立场处理这件事，硬被歪曲成不负责任，说话冲什么的，不是工厂的错但确实是工厂要承担的风险，这也是外贸价格条款的原则性问题，跑去叫客人承担更是笑掉内行人的大牙。听了他这事，我可不轻易碰别人的活，根本就无妄之灾。