我来叨叨创业(四)
创业是修养,没有没关系,慢慢锻炼。但是,谁给你的权利,职责客户?挑选客户?
我们家旁边有个烤鸭店,底下有个小小的外贸店,不大,巨贵。我妈这种花钱不爱砍价不动脑的人特爱光顾。我一次没进去过,但是我发小知道我妈喜欢从那家店买衣服,就说那家店服务不好,说希望阿姨记得砍价之类的。我跟我妈说完,我妈洋洋得意,说人家服务好着呢,拿着好多衣服让我妈看之类的嘚瑟话。但是之后有一次跟我妹去,出事了。我妈说买,我妹说再看看。(我妹这种砍价方式适合西单)人家售货员就说了一句,我们一个月房租就多少多少,不买还试!我妹一下就急了,跟人吵起来。其实大家都有经验吧,一进商场,导购特热情,当你说不买或者再看看的话一说出,客气的会说声好,就去招呼别人了;不客气的呢,扭头就走,恨不得冒充一下螺旋桨,要起飞?妈呀,你要上天啊!对于那种出言讽刺的,不买就说你穷,说你身材不好的,我只能说,没吃你家大米管我穷富胖瘦?
做生意,心态放平点,买卖不成仁义在,你要知道,你是培养客户,不是滋养敌人!讲个正能量的,宝姐有次卖燕窝,有一片碎了,宝姐执意要帮卖家重新发货那片碎的,首先,碎的寄回去,邮费宝姐出,其次整片的寄过去,邮费还是宝姐出。财蜜特不好意思,发帖感谢,我当时第一反应就是,啊宝姐好伟大,碎的应该就自己凑合吃吧,其实我估计财蜜也不是抱怨,就是陈述一下,后面的事儿如果财蜜不发帖,宝姐也不可能发,可是这里头是有一种情怀的!人的品性不就是大大小小的事儿反映出来的吗?
以前在杭州,我同事租的是二房东的房,每个月赚差价,迪哥也有想法,但是后面为啥我没有实施?他就是一副特别理想状态中的样子,我想请问,如果价格差不多,人家为何不多掏钱索性租个整套,要知道,杭州下沙的高教区,整套也不过才一千出头,干嘛要租隔断。我同事的二房东,每间房也就多挣50.100而已,拿自己的房子租这种本身就不可能是短期投资,要多少时间才能收回成本不说,隔断房吵架的比例特别高,我记得我当时租房的时候,看到一个房隔断租五个以上我根本不考虑,我不是为了找朋友而租房,我是为了睡觉和便宜,他幻想的是大家都和和美美,一幅人间正道是沧桑的样子,那算了,我宁愿不折腾。创业不是拍戏,我们也不是导演,没法左右别人的想法。我没有一眼识奇葩的能力,也没有大金主愿意光临的底气,所以,不做。
创业最开始,当时也是迪哥,有做成咖啡馆的想法。庆幸啊,幸亏没做,他的想法多欠抽!说要制订最低消费,规定这种人不能进,那种人不能进的,给我听的,从床上跳起来,我说,你是不是傻,你以为是高级定制吗?还没学会走,就想学跑?又不是私人会馆邀请制,还没想着怎么让大家进来,就想着让什么人别进来?算了,这么高逼格的事儿我办不到。迪哥一想也是啊,又不是背后多少资金让我们挥霍。其实跟资金都没关系,做事要有目的啊,人家这么做是为了筛选人群,做更大的事业。我们只是单纯的想挣钱啊!
最后再讲个网友的例子吧,我有个群玩的不错,里面一个姑娘,97年的妹妹和自己的微商朋友吵起来了,妹妹骂人家是泼妇,微商语音,截图看不出来骂的啥。背景是,97年的小妹妹是准辣妈,孕妇一枚,家里有钱,老公家有钱。微商呢,也一样,自己家有钱,老公家有钱。我看了她们俩的聊天记录,小妹有点爱炫富,总说自己不差钱,微商也是心气儿高,看不过去,就讲话特冷淡。两个人因为物流问题,最后迸发,看着好像是没来由的吵架,其实就是一个自认为自己是上帝的有钱顾客,和一个不拿你当上帝的有钱商人的爱恨情仇。一个是她不稀罕你的护肤品,反正有钱哪里买不到~一个她不稀罕你的钱,老娘本身就不差钱~我网友说,我向着我朋友,我妹太刁钻。但是我单从聊天记录看,我觉得妹妹只是比较卖萌的小秀了把恩爱,倒是朋友的态度可真是冷若冰霜,真不给人留面子,最后我在群里说,两个人都好不到哪儿去,但是这脾气的顾客多得是,你朋友的脾气,还是雇人卖吧!
今天讲了这么多故事,其实创业很复杂,里面有特别多的人情世故,说不清谁对谁错。我妈昨天说了一句,我能受苦,不能受气。的确,我也是脾气不好,而且很冲动的人,但是好多东西我没事儿的时候就爱琢磨,受苦不比受气舒服,受气有时候反而是一种大气,人生有好多道理,我现在也参悟不透,愿磨难都是值得的。
微信你。
有点鸡汤的赶脚
赞赞赞
有没有补到点营养?
哈哈哈
写的可真好,你这种情况在迪哥身上发生过,做的有涵养,给你大大的赞。我也希望做到大气又不放过小细节,还得锻炼
我能吃苦,也能受气,但是前提是可以让我有收获,平白无故的受气肯定不行
是滴
吃亏了,消化了就是福
没,我说的是往心里去,有的人吃亏一辈子,吃的是包子亏
句句在理!
有启发
确实如此的,在服务行业,就该端正自己的服务意识,该微笑微笑,该说好话说好话,而非三言不和就要与客人争执,又不跟她们/他们过一辈子,何必呢,好好服务还能得个单子神马的。
不过说实话,感觉有些店面的服务人员服务意识不够到位。