【牛牛读书】参与感:小米口碑营销内部手册
这本书哈,个人建议,不推荐大家购买;
两点;第一,干货太少,第二,价格偏高,不到300页内容,售价56. 而且字间距奇大无比。
所谓名人效益,骗钱原理;
刨除大图,刨除字间距的槽点,大海捞针;捞出些许干货,跟大家分享。
这本书,顾名思义,是小米的创始人之一,黎万强所写,写的呢,就是小米,那些年的发展史,黎万强本人呢,曾在金山就职,离职后,跟雷军一起创业,14年底宣布闭关,15年底回归之后,就主导了小米5的发布.据说反响不错;
再来说说小米的发展,我觉得哈,小米是打破了国内智能手机价格高标准的第一人,智能机价格由4 5千到现在的2k左右,就是小米领先的潮流,个人认为,国内自主品牌手机,可能有人比他价格低,可是却不一定比他做得好。有人比他做得好,却不一定价格低,就算又好有低,可是口碑却不一定有小米高。
其实小米发展蛮快的,2010年建立,才6年时间,已经拿到了A、B、C、D四轮融资,你看国内大多炫耀自己过了B轮融资,觉得自己牛到不行,小米在几年的时间发展壮大,截止到2015年初,实质市值已经超过500亿美元;
小米一点点发展壮大,靠的是什么?三个字——参与感
从黎万强的书中我看到两种参与感,
第一,员工自上而下的参与其中,第二,是用户从里到外的参与其中。
员工如何参与?
在创业初期,要求工程师到客服每天必须在论坛上面泡至少半个小时,跟用户沟通
用户如何参与?
你想要什么,我给你什么?页面不好看,换,刷新不够快?改!
就是这样的最基本的让用户参与到其中的点,让小米迅速集齐了50万的中间粉丝力量。
黎总觉得,现在已经不是过去了让用户跪的时代,企业和用户之间相互信任,我们要跟用户交朋友。
于是,有各种招数,创造小米粉丝节啊;把初始的100个热心网友名字喷在车上啊,
营造一种小米 we are 伐木累的氛围。
黎总还认为哈,现在靠的是互联网思维,互联网思维呢,以口碑为王
产品是发动机 社会化媒体是加速器; 用户关系是关系链
那如何做呢? 对应的策略就是
发动机——产品——做爆品
加速器——社会化媒体——做自媒体
关系链——用户关系——做粉丝 层层击破
如何做口碑营销的三个节点 快、好看、开放
快,就是让使用更流畅
好看,就是颜值高
开放?那么开放什么呢?
1.开放参与节点——让企业用户都获益
2.设计互动方式——主要遵循简单获益、有趣、真实四个原则
3.扩散口碑事件——首先要小范围发酵 其次要做到让口碑产生裂变
那么扩散口碑都有哪些途径呢
1.开放的产品内部植入用户分享机制
比如说,在你超越了好友的时候,会弹出一个窗口,说这个游戏很好玩,你也邀请你的朋友来玩吧。或者是需要点赞!分享给你们的朋友积攒!这些都是方法。
2.官方发现话题,做成专题深度事件传播
比如说,当年北京暴雨,大家都非常焦急,这时候,有个男生灵机一动,把杜蕾斯套脚上,然后杜蕾斯发现了这一话题,进行顺势营销。
在品牌传播中,要因势引导,抓住主流。
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牛牛牛起来牛牛牛起来引用 @ Jimmy菜芽 @ Jimmy菜芽 的话:这本书好像有电子书啊,百度上面一元读书看到过,不过我对这种都不感兴趣,所以没有买过不感兴趣就对了这是别人推荐我老板。我老板买了之后让我学习的。囧囧有神
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牛牛牛起来牛牛牛起来引用 @ 小丸子ariel @ 小丸子ariel 的话:我也看了这本书,很多内容感觉都前前后后都有重复,不过他们的思维方法是可以学习的。这个书有免费的电子书呢。是的。有电子书倒是蛮好的