管理那些事儿,你问我答
昨晚先生(平常是我的“总管大人”,讨论这么严肃的事情,就严肃点啦哈哈~)和我探讨了很久关于企业怎么做管理的事情,当然我是作为企业员工的角度回答他所提的问题。
先生:老板、主管、经理、普通员工,谁会更在意公司的管理制度?
我:员工...
先生:为什么呢?
我:因为我认为公司的管理制度最直接影响的是员工,例如考勤制度,有些公司考勤对于经理主管人来讲,没有什么约束力,或者他们有另外的一套管理办法,像我们公司以及一些私营企业就是。(补充:不过这点不太适用于比较规范的大型企业,像我先生就职的公司,经理主管及普通员工都是使用同一套考勤制度。)
先生:为什么最在意公司管理制度的是员工,经理主管不在意吗?
我:管理制度直接与员工的考核、薪酬相关,关乎到其切身利益,经理主管也一样是员工,一样有关系,但他们格局和责任不同,关注点可能更多是想怎么管理好职工,更好地完成业绩。
先生:回到最前面的问题,那为什么最会谈论公司管理制度好或者不好的会是普通员工呢?你讲的有擦到边球,但核心你还没有get到。为什么普通员工和经理主管关注点不一样,因为:定位(角色)不同!同样都是打工者,经理、主管的参与感更高,而普通员工的参与感更低,管理层制定了一系列条条框框的制度,员工觉得被局限在这些条条框框中。推己及人,大部分人的心态都是:做好自己的工作,拿到应有的薪酬就好了。简而言之就是:你付多少工资,我干多少活。而管理层想的更多的是,怎么管理好员工,让团队发挥更大的价值!
先生:如果一个部门有五个销售A、B、C、D、E,业绩从高到低递减,现在老板要从这五个销售中提拔一个当经理,你觉得会选谁。
我:我觉得应该先考察A,如果他人际关系好,与其他四个相处融洽,可以考虑A,因为他有结果,比较容易服众。
先生:不是哪个业绩好或者人际关系好就能当好一个团队的经理,有的人业绩突出,但是管不好团队这种情况你应该也常见了,人际关系好,容易让员工没有界限,最终会有许多替员工擦屁股的状况出现,也有人很凶,很有威严,底下人服服帖帖的,单靠个人魅力,不一定可以管理好一个团队。
我:不能选最没有结果的吧...难以服众,大家会觉得,他凭什么呀,这样这个团队还怎么会有凝聚力,到时很可能自己干自己的,或者业绩好的不服就辞职不干了之类的。
先生:没错,但是老板偏偏选择了业绩最差的E,因为通过E的父亲会获得很多资源和订单(例子架空),资源价值交换。如果短期内,企业很迫切需要E的父亲这边的资源来解决公司的困难,他一定会选E,两相比较,即使牺牲两个比E优秀的精英他认为值得,这就是老板他考虑的角度,他不关心他制定的规则合不合理,他只要结果符合他的预期。
先生最近工作很棘手,会跟我讨论这些,是因为他老板最近频繁地和他开会批斗,因为公司面临业绩下滑,企业内部需要整顿裁员(顺便一提,先生是他们公司管理部的主管,也是老板指定的总经理助理,目前还兼设备维修部主管、QA主管,加料不加价,这老板真是人员利用到了极致orz...)
老板的意思简单地说,就是需要先生替公司抓一些不乖的员工惩治一番,杀鸡儆猴,而且让先生制定考核的规则,而考核的人当然包括先生自己(真是坏银...) 很简单,你做不了,我找一个会做的,你做的了,还要做到让我满意的效果。而先生非常明白老板的意思,你在这个位置必须去做这个坏人,不去做,老板砍的是你。你去做了,就是你砍别人,别人不理解你,被你砍掉的一批人里面很可能有一些是无辜的,你知道他无辜但没有办法,老板不会在意这些,他要的只是员工“乖了”的结果,做老板都是“狠心”的!先生说,站在老板的角度,他看的明白,能理解但不代表他完全同意。这便是最近他工作棘手的地方了!
这一番探讨,我收获很多,不管是工作还是生活,我们在不同的环境面对不同的人,我们的定位(角色)不同,直接导致我们的行为表现不同。管理学中有认知六层级的说法,最高级别是精神,我们以前的政治书里说:世界观决定人生观和价值观,价值观是世界观和人生观的现实体现。你怎么看待世界,看待你人生中的角色,决定了你怎么对待人和事。
我们老板总喜欢说你身处什么高度,就用什么高度思考问题,这就是局限性,你得跳出这个框框。不跳出来,你永远做不好一个管理者
我记得你之前是不是就写过跟你老公探讨的文章,感觉这样很不错。
是的!涉及跟人打交道的事情都不容易,特别是管理,不好做。
是哦,你记性真好呢,我和我老公没在一起的时候就会探讨一些问题,发现我们三观真的挺合拍的,每次我都觉得他讲的东西真的很有道理,我好像是被收服的。
哈哈,其实他认真问问题的时候,我每次都觉得我在面试,还会紧张什么鬼。。。
挺好的文章,很有益的观点,谢谢分享,学习了....
hah,真好。以后多把你们探讨的内容写出来,我们也开阔一下思维