请不要给我重复你已经安排了, 我要的只是结果, 结果!!!
早上一到办公室, 就听到我们部门的跟单一直在说, 我都给他们说了, 早就给谁谁说了这事, 给谁谁说了那事, 他们不做, 我能怎么办? 反正我做好自己的事就可以了......
事实是怎么样的, 且看我慢慢还原回来.....
我们今天有装两个柜(这两个柜子是我们领导的, 刚好今天领导出差), 早上装的这个柜子. 客户有外购一些产品, 叫跟我们的柜子一起发走. 外购的产品周二就到了仓库, 领导也在周一的时候把外购产品清单发给跟单了.
结果今天装柜的时候, 才发现外购的产品居然还少一件, 是比较大件的(快递很贵的那种). 而且更无语的是, 跟着外购产品来的有两罐奶粉和一罐蜂蜜, 结果把这四罐东东装到柜子里面去了..... 今天这柜是散装, 没有打托, 不知道拿出来要费多长时间.
知道这事, 领导就在群里面发火了. 发火又怎么样, 领导就说, 先把柜装好吧, 别的事后面再来说. 结果跟单就在我身边闹起来了 ( 今天我们部门只有我一个人在办公室) ,
跟单: 烦死了, 我火死了, 周一就问领导外购的货到齐了没有, 又不给我说.
我: 周一领导是不是发了清单给你, 周二是不是到货了, 是不是接下来是你的事情, 要去和仓库沟通还是用什么方式, 要把这些货对好, 哪些到了, 哪些没有到.
跟单: 可是我叫仓库点了呀, 仓库的人说他们不认识.
我: ......... ( 我本来想说, 那你的意思, 是要业务员自己去仓库一个一个的点, 是吧? 逼着没说出口 )
后面看到跟单和仓库的人一起还在群里面很有理的说, 可是奶粉和蜂蜜是同一批来的呀, 也没有说不叫装进去呀...
我问跟单: 那装箱单上有没有写装奶粉和蜂蜜.
跟单: 没有
跟单: 可是也没有说不让装进去了
我: 那你装柜是按照装柜清单来的, 还是按照快递收货单来的 ??
跟单: 我周二还问领导, 那些奶粉和蜂蜜是不是也要装, 他也没有回我到底要不要装. 不信你看, 我把我和领导对话的截图发给你看. ( 真就发了)
我: .... ( 真想说, 装柜的清单都给你了, 还要别人给你说什么)
看到他们对话, 是跟单问了一大堆无语的问题, 领导就回了< ..... + 难道这些小事都要我自己去处理> .
然后大家就在群里面说问题 , 每说一个问题, 跟单就发一个截图.
看到有的错得不得了的, 我都捉急, 此处省略若干字....
后面听到跟单和仓库的沟通说, 哎呀, 不管了, 装了就装了吧. 反正就那么一点. 我也不管了, 弄不好了, 随他们怎么处理.
跟单挂了电话
我: xx , 这样不行的, 后面查柜或是有什么其它的问题, 到时公司会把责任都算在你头上的. 现在麻烦点没有关系, 要把事处理好.
跟单; 那怎么弄, 我做不好了. 我不管了. 烦死了. 反正我做好我自己的事就算了.
呵呵, 处理成这个样子了, 还觉自己已经做好了自己的事. 我实在没得说的了. 本想好心的提醒一下, 看她那个态度和语气, 也只有自己逼回去了.
跟单背景: 84 年妹子, 娃都上小学了.
想想我还没有她大勒, 不要讲太多了吧, 要不然惹得一身骚.
只是工作中, 不管你加多少班, 沟通多少次, 安排了多少人, 大家要的只是结果. 有时看到她忙的都没有时间吃饭, 而且经常我们下班, 她都还在加班, 看起来也心疼的.
以此警醒自己, 也给姐妹们做个反面教材吧.
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WinterWinter引用 @ Si1ence___ @ Si1ence___ 的话:我原来也是跟单,跟单工作内容是没有明确规定的,总之就是要让业务没有后顾之忧,不如招我去吧
让业务没有后顾之忧 就这一句, 我相信你肯定是心态好好, 做事也很好的 好女子
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WinterWinter引用 @ 放开那只猫!!! @ 放开那只猫!!! 的话:有时候就是责任不明确,其他人推卸
其实哪里都有推卸责任的人, 如果跟进到位, 有问题放在群里讨论. 最主要的是, 她抱怨是业务没有给她说货没到齐. 我想说, 外购回来的货业务也不清楚到底到齐了没有. 货和清单摆着, 按着单子清点, 差什么朝上汇报就可以了.