不是我网购，是我同事网购，她在微信好友里一个身在山东烟台的平时卖衣服现在兼卖樱桃的卖家那，买了一箱樱桃，3斤158元顺丰包邮。

有我微信的财蜜应该会看到前两天我发朋友圈了，一箱烂樱桃，开箱后一股药水味。

没有对比就没有伤害，她是前一天买的，第三天收到樱桃的，而第二天我在本地一个水果批发商那买了一箱樱桃送到了办公室，于是对比就来了，都是美早，我买的都是大的甜的，21一斤，她买的个头不大还不甜还烂还50多一斤。

那么东西都是坏的，要怎么办呢？立刻维权呀！

我们几个女同事凑在一起，给她出主意。她拍照片给卖家，告诉她樱桃坏了，还有药水味。卖家说长途运输有几个坏的很正常，药水味不可能，有味也是泡沫箱的味道。不一会又说是坏樱桃散发的味道，说一个樱桃坏了，一箱就都是味。

让她赔偿，她不干，在那喊冤，说天哪，黑龙江真的不能寄，顺丰又不保证隔天到，吧啦吧啦一堆，发了一大段文字过来，我们仔细分析了一下她的文字，应该是发在什么群或者朋友圈的，有人质疑过樱桃坏掉以及有味的事，她给的解释，那么证明她那边的东西是多次出现问题了。

另外，樱桃应该是缺斤少两的，3斤樱桃1500g，她说发货重量1966g，那么一个冰袋，一个泡沫箱加一个纸盒箱一共就466g呗？蒙谁呢？此外，卖家的数学太差，她解释重量的时候说差20两就4斤了。哎哟，原谅我数学差，20两不是2斤么？

她只答应赔偿30块钱。

我们必须不能同意，如果稍微差点，也就算了，可是也太差了！

跟她说按照市价把3斤樱桃收下来，剩下的她赔偿。她们还问我，怎么写能委婉点？不让卖家生气。我说你已经要求赔偿了，还要什么委婉，直接要就行了。

卖家不搭理。好在我同事是走微店下单的，她去微店投诉并要求退款了，直到下午，卖家才联系我同事，最后退了108元。微店应该是介入了，她的店铺是交了保证金的，如果她不同意退款，买家一直要求退款，沟通无效，微店是可以强制用保证金赔偿客户的。这点，淘宝也是。

回去跟我老公聊这事，他说你们女人脑回路很奇怪啊，直接退货要全款不就是了么，退货能花几个运费？能超过50么？汗……也是……

后来卖家跟我同事说：我相信你已经把樱桃洗干净进肚子了，我太冤枉了……

切，谁稀得吃啊，都进垃圾桶了，连樱桃带箱子。

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在此奉劝一些卖家：

有问题就积极解决。大家不是第一次网购或者微信买，一定的经验还是有的，谁也不会为了白占你便宜去申请售后，就说卖樱桃的吧，去年我网购了几次，也是烟台发过来的，价钱没那么贵，品质很好，有烂果，但是不多。而且我也遇到一些卖家，在客户反映有问题时，他们直接退款或者是再送一箱，留住客户是第一位。当然，我相信我同事遇上的是那种做一次性买卖的商家。

问题解决了就不要说难听的话。有话你找别的渠道说，不要跟客户说。我同事以前在她那买过衣服，信她才买樱桃的。你樱桃是季节性买卖，可是衣服不是啊，以后就不卖了呗？

注意货源，保证质量。她说她是果农，可是怎么我都不信啊，她应该就是一个中间商，人在烟台而已。打包都不是她做的，她可能都没见到樱桃的面，俗称二道贩子。现在很多人热衷于做代理商，让上家一件代发，赚点小钱。可是你要知道，所有的产品都要讲究质量讲究售后，有一些你自己没见过没用过没吃过的东西，吹嘘着卖出去了，还不给售后。来，你摸摸你的良心，还在么？

最后，大家网购一定要有维权意识。注意留证，比如微信对话，收货凭证，开箱图片等，如果可以，通过淘宝或者微店下单，不要嫌麻烦。