2016年做了一项开源业务，针对互联网运营小白开课，并开通了一对一服务。前段时间看了下，服务对象已过百人。所以总结一些大家经常犯得错误，来分享。

1，简历与个人工作总结
简历几乎是所有咨询者中的一个必要问题。他们可以分为两种人：
a，第一种是对求职工作少有经验的人，这类人拿到简历模版填完基础信息后就不知如何继续了。方法：（1）在招聘网站上输入求职岗位，查看5-8家对应公司的岗位要求和职责，记录下他们的共性关键词。（2）梳理自己学业和实习工作中与应聘职位的匹配点，结合关键词完善简历。（3）工作实习内容要简化，但不要简单。格式为：在职期间我做过xx事，取得了xx成果或业绩。大多数人简历只写前半句，但往往用人单位更看重的却是后半句。如果你是行政客服类工作，没有太多业绩可言，可写：在职期间做xx事，因工作认真负责并经常提出公司制度改进意见，使各部门配合更加高效，赢得了同事和领导的一致好评。总之就是不能毫无工作成果可言。
 
b，第二种人是有过几年工作经历的人。他们的特点是工作盲目，领导分配的工作也很认真的完成了，但很少做总结，以至于跳槽的时候，拿着简历就像刚毕业一样，无从下手。工作日报周报是给公司看的，自己也要定期做总结。太细小的事情不需要记录，但如果取得了特别的成就，有特别的进步，这些都必须记下来。因为这会成为你简历的重点内容和亮点。拿运营举例：尝试新的推广方式并取得成功，一篇文章成为爆文吸粉超过常规数，都是你日后可以拿得出手的亮点。这些如果不记录，你在写简历的时候，只能抓瞎。很多东西不仅是可以体现在简历上，也可以运用到日后的工作中，工作都是相通的，其他行业也是如此。
 
补充一点，我还接触过很多咨询者，他们的简历写的就像论文一样，又长又详细，经常是做了什么事后面跟着的不是工作成果，而是工作感言。这里提醒大家，hr想要看的不是你的切身感受，这部分内容也许是你非常想说的，但也要等到拿到面试机会再去面聊你的感受。简历两张纸的空间，容不下你那么多废话。
 
2，遇到被要求写创意类方案，做还是不做？
运营这个职位，尤其是面试到策划方面的内容，很多公司会提出留一个策划的小作业，做完再决定是否进入后续面试。很多人跟我聊的时候，说自己拒绝过很多这样的公司。当然，这里不排除脉脉匿名区特别提到的一些骗方案的公司，但也有很多公司就是要通过你的方案看你是否适合这个岗位。我建议大家遇到这个问题，先去脉脉匿名区和拉勾面试匿名评论搜下这家公司，看下相关评价，如果是骗方案，那就拒绝。如果没有，那就出方案。不需要具体，但要给思路框架。比如活动目的，受众群体，策划概况，传播渠道和你已有的资源，活动奖品和预期效果。把这些大概讲明白，用人单位就可以判断接下来的沟通是否要继续了。
 
3，职业规划
一般hr会问到这一题，我相信很多人是可以回答的很棒。这里只提一下不要如何回答。很多人尤其是刚毕业的学生，他会想，我在这家公司只是积累经验，等时机成熟了，我要去创业或是自己独立做一件xx事。或者有人说我除了工作还有副业，几年以后我会辞职去做自由人。（换位思考，你们来感受下）职业规划一定要在你即将入职的岗位上进行发挥，否则你会si的很惨～
 
4，为拿高薪，现阶段薪资是否要虚报
有些人现在薪资是6k，他预期薪资是12k，但他认为hr根据现有薪资不会给他直接翻倍，可能只给9k，于是虚报现在是10k。这里不做评判，因为这是一种谈薪手段，但我不会虚报。因为北京大多公司会要你的薪资证明或银行流水，通过入账一眼看出你是否真实。
 
但如果能力可以匹配预期薪资，想要往上谈该怎么做？可以用其他不会展示在流水上的内容来补充，比如：我们公司一年最低15薪，而贵公司13薪，差两个月，平均下来我的薪资应该在xx  再比如：我们平时除工资外，每年一次境外游。通过其他福利让hr认为不给你xxk就是亏待你。
 
5，如何评判一家公司好坏
除常规百度查资料外，还有一些小技巧。比如搜索xx公司福利怎么样，xx公司加班，xx公司拖欠工资等关键词来判定，搜索渠道不局限于百度，而是扩展到会看到真话的知乎匿名，脉脉匿名和拉勾匿名面试评价，再者可以利用社交网络找到这家公司的职员询问情况。信息时代，不要太局限你的思想！
 
6，转行要考虑换工作成本
通常来说跳槽一定会加薪，但转行不一定。比如我曾接过一个南昌公务员的咨询，她当时的薪资是9k，她想转行做运营，后续面试我做了跟进，她去深圳面试了很多家，能拿到的最高薪资是6.5k，她问我是否该辞职。其实在她心里早有答案了，只是需要有人推她一把。体制内外区别很多，姑娘非常有拼劲，所以很快就辞职了。虽然现在拿到的不如之前，但运营涨薪太快了，而当时的体制内工作却很难达到她日后的目标。
 
换工作是有成本的，但一定要考虑好是否和你的预期相吻合。并且在纠结如何选择的时候，可以放眼三五年以后，你想要的生活是怎样的，选择更接近的那一条路就对了。
 
7，公司有很多问题，要因此换掉吗？
很多人会抱怨自己的公司有这样那样的问题，但其实换一个公司可能还会有其它问题。就好像谈恋爱一样，面前的这个人有缺点你离开了，可能换一个，还有其它缺点。最该做的不是立马离开，而是想办法改进。
 
8，拒绝offer的同时，要记得积累人脉
前不久去一家媒体公司面试，和联合创始人聊的非常high，聊起软文，他告诉我他在猪八戒网骗方案的历史，我给他讲了我是如何带着70多个大学生在猪八戒网上避开他这样的“骗子”接到无数订单的。在哈哈哈之后他表示非常满意，但因跟我预期的公司业务方向不吻合，我拒绝了offer，但这并不代表日后不会有交集，通常情况下我会跟对方说抱歉，期待日后有其它合作机会。而这类人，往往在日后的工作中都用得到。比如这家公司，他就可以给我提供很多媒体渠道资源。
 
9，工作中超出岗位范畴的内容要不要拒绝
很多人抱怨公司给自己安排了太多工作，有些已经超出岗位范畴，这部分工作自己不熟练，但还是要硬着头皮做让自己很不爽。这里我个人的建议是，如果有精力，就做，没精力，就拒绝。
 
我在做外贸业务那一年，帮着公司梳理过很多流程化的东西，也提过很多网站建议，当时的技术说，xx的未来，也许不是业务，而是产品经理。那时候我还不知道产品经理是什么工种，只知道很新潮，并且离我很遥远。后来我又跟着技术学了dreamwaver，做了两周多的网页。这些对外贸业务没任何帮助，但谁能想到后来的我做了运营呢？于是我比其它0基础的人多了一些实用小技能。
 
有句话叫做：所有超出现有岗位内容的工作，都会在日后的工作中获得回报。我是信服的。
 
10，做事不要埋头干，而是经常抬头看
我不认同埋头干事的人，因为这部分人都是执行者，而非有思想的人。很多人问我，你做运营两年多，如何这么快做到经理职位？为何很多人工作多年依然是基层？
 
因为心大。做职员的时候，要想主管都在做什么，做主管的时候，要想经理都做什么，做经理的时候，要想如果我是大boss，公司我要如何规划。这样你会比别人快很多。这不是鸡汤，而是事实。
 
转行做运营那年，我已经工作两年多，我是个非常焦虑的人，总是想着我已经比这个行业的人慢两年，再慢一定会死。于是做社区运营那年，我了解到新媒体运营，还知道活动策划，所以除了工作，我有运营自己的豆瓣和公众号。除此之外，利用作者这个头衔的便利，认识了很多其它新媒体渠道的人，比如网易，比如今日头条和百度百家。我还会在自己的号上做线上线下活动。一年后跳槽，我的简历上不仅是社区运营，还丰富了新媒体运营和活动策划。这就是快的原因。要想比别人快，就要想的做的比别人多。当然，我不建议大家除了工作没有生活，对我来说可能比较特殊，因为新媒体和文字本身也是我的兴趣所在，所以做起来是开心的，一定要学会平衡生活和工作。
 
11，进入陌生行业前，请尽量让自己变得专业
这里只想说两件事。第一是我在指导别人进入运营行业时，我会指路说除简历外，你要做xx事，这样在面试时，hr会认为虽然你没有类似工作经历，但你该懂的都懂。进入公司之后，也不会抓瞎，而是基本的工作都能胜任。根据咨询者后续反馈，他们的转行之路都因为准备充分而走的非常顺利。第二是公司来了一位实习生，编辑微信后台的时候，我说“头图给你发过去了”他一脸问号“什么是头图？”。即使是实习，即使是0基础，很多基础问题，能解决的都该自己解决，等到带你的人没了耐心，学到更多技能的机会就会少很多。
 
12，你认为你行，你就行
有一类人我非常烦，喜欢问：我行吗？我通常会说如果你认为你不行，那就不要再问我。很多工作其实是看起来高大上，完全摸不到头脑，其实是因为你没进入这个行业。如果你确定要做，那就做好没退路的准备，缺什么补什么，而不是一路走一路质疑自己，那永远也做不好。
 
零零散散说了很多，希望对你们有些帮助。工作就是这样，不断反思，不断积累。Z先生有句话我非常认同，他说不要努力的工作，而要聪明的工作。这样才会在这个竞争激烈的时代，比别人更快。