昨天参加了一个公司的内部培训，讲结果管理的，很有收获，“外包思维”是其中一个观点，写出来分享给大家。先说个题外话，我不是很擅长写这类，我就擅长秀恩爱，我尽我所能表达清楚，你们将就看。

什么是“外包思维”？

先说一个案例：

林小姐在南京一家公司工作。

某天，总经理安排她送一份重要文件给温州的重要客户。

林小姐于是联系了DHL快递公司。因为文件非常重要，DHL公司安排小王专程送达。小王于是穿上结婚刚买的西装，从南京坐飞机到温州。

从温州机场前往客户的路上，遭遇堵车。小王想到文件必须按时送达，没办法，只好下车跑步前往客户公司。

在跑的过程中，天公不作美，下起大雨来了，把小王从上到下淋湿了，头发也乱七八糟的。

因为林小姐特别交待过，这个客户很重要，必须注意形象。所以，小王只得临时再买一套衣服，并在计时旅馆开了一个房间，准备换衣服、整理发型。小王进了房间，急急忙忙把衣服往床上一放就到洗手间去了。

当小王收拾整齐从洗手间出来时，傻眼了：由于忘了关房门，放在床上的东西不见了！西装、手机、文件都被偷了！当然，这份重要文件也没有送到客户手中。

……

问题1：如果你是老板，你会如何处理DHL？会不会付钱给DHL快递公司？

问题2：如果是林小姐亲自去送，过程和结果跟小王一样，作为她的上司(而不是老板)，你会怎么处理？

问题3：面对同样的情况，但是，因为DHL是外包的，而王小姐是内部员工，我们的处理方式就可能会有根本性的不同，为什么？

这个案例可以得出关于“外包思维”的两个结论：

-  非核心的工作，可以交由专业的公司来完成，以更好的创造价值。

-  企业和客户是商业价值交换的关系，员工给企业创造价值，企业给予报酬，同样是价值交换的关系。

----------------------------以上是培训类容分割线，下文是我上完课受到的启示-----------------------

这是一堂面对企业总高层的管理课，是从企业管理者角度出发，所以由结论我们可以反推出，企业需要的是什么样的员工。

非核心工作外包

如果你的工作是可替代性的，诸如跑腿打杂之类，跑腿可以交由快递公司做，打杂呢，依然可以交由专业的外包公司做？

由此我得到的第一个关于职场危机感的启示：

——你必须有不可替代的核心竞争力，不然不是被同事取代，就是被专业的外包公司取代。

员工与企业是价值交换的关系

我们很多人对于工作，自认为很有责任心，通常表现是：

我已经尽力了，可是------（不可抗力）

我真的没办法，xx----------（别人的原因）

是不是很耳熟？

案例中的快递没有送达，三个问题你是怎么回答的？对于快递公司是不是要索赔？如果是林小姐去送，是不是惩罚就好？为什么处理方式不同，因为“外包思维”只看结果，不看过程。这个结果就是是否支付报酬的关键，企业给我们发工资，是为我们做的结果在买单。没有结果，我们辛苦工作，一文不值。

第二个启示：

——我只有完成某项工作，达到某个结果，这才是我的价值所在，也是企业给我报酬的关键所在。

ps:写完了，这个培训讲了好多内容，都很棒，我表达清楚了吗？你们看懂了吗？后续还想看吗，想看就投资啊