这2款医疗险是：

第一款：平安e家保家庭医疗保险——适合家庭购买

被保险人>=3人，投保人可以为自己、父母、子女、配偶、(表、堂)兄弟姐妹等一起购买

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第二款：平安e生保个人医疗保险——适合个人购买

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▶︎Q1：这款产品哪些地区可以购买？如何理赔？

常住地区在这些城市：北京、上海、天津、广东、江苏、浙江、辽宁（除大连）地区   都可以购买。看病支持全国（除港澳台）二级或二级以上公立医院普通部看病。即看病与购买地无关~

全国范围（除港澳台）的理赔是邮寄方式，产生保障范围内的医疗费用后，即可拨打销售网站客服电话400-8822-300，将有专业人员协助您报案理赔。

请注意留存病历、用药清单、检查报告单、发票，以及请医院出具医院盖章的入院及诊断说明、出院小结、手术记录等资料。

▶︎Q2：这款商业医疗险能解决什么问题？我已经有城镇居民医疗保险（职工医保或者新农合），还需要购买这种商业医疗险吗？

城镇居民医疗保险、职工医保或者新农合等这些基本医疗保险只能报销医保目录内的药品费和治疗费，例如进口药、自费药、某些疾病的特殊治疗方法等等是无法报销的，而且跨地域看病，基本医疗保险也起不到太大作用。推荐的这款医疗险可报销医保目录外的药品费、治疗费等，还支持跨地域看病治疗费用的报销。

▶︎Q3：续期保费与首年保费一样吗？会不会因为生病不让续保？续保如何缴费？

续期保费与首年保费是不一样的，只要首次投保，通过健康告知，就可以续保，而且续保不会针对个人进行加费或者拒保。保险合同期满前30天、前15天、前7天，期满日当天，平安健康都将通过短信、邮件、微信等方式发送续保链接给投保人，只要点击链接，完成付款即可。续保无等待期，也无需健康告知。对于e家保，因为是家庭一起投保，如果有新的被保险人加入，新加入的被保险人有30天的疾病等待期。

▶︎Q4：买了重疾险还可以购买医疗险吗？重疾险与医疗险的关系？

是相互补充的关系，不是重叠关系、两者购买不矛盾，建议先购买重疾险，再购买医疗险。商业医疗险是报销性质，与我们的医疗支出、医疗费用明细、病症等等有密切关系，在报销过程中还涉及到：社保目录内药品、目录外药品、免赔额、赔付比例、赔付上限等；重疾险，非报销性质，是给付性质，例如重疾险保额是100w, 罹患重疾的保障病种，确诊后，赔付100万保额，与实际治疗该疾病的医疗费用支出没有关系。因此，可以用作后续康复费用、或者留给家人。

▶︎Q5：0-6岁孩子的保费为什么相对较高？

因为低年龄孩子的抵抗力和自立能力相对较弱，疾病和意外发生率相对较高，因此保费也会相应高一些。

▶︎ Q6：曾经做过小手术，在医院住了一段时间，能投保吗？

根据健康告知第3条，“过去1年内有健康检查结果异常（如血液、超声、影像、内镜、病理检查）；过去2年曾住院（不包括剖腹产/顺产/鼻炎/急性胃肠炎/肺炎/上呼吸道感染住院）。”  如果你在2年内住院，不是因为剖腹产/顺产/鼻炎/急性胃肠炎/肺炎/上呼吸道感染住院，平安e生保个人医疗保险这款产品就无法购买。建议2年之后再考虑，或者选择其他医疗险产品。

▶︎Q7：购买后有没有纸质保单呢？

这2款医疗险是网销产品，没有纸质保单，都是电子保单哦~ 如果您需要纸质保单，可打印电子保单。

▶︎Q8：平安e家保家庭医疗保险的共享保额是什么意思呢？共享保额，保费九折，往后续费是不是都按九折算呢？

同一张保单下，所有被保险人共同分享同一个保险金额，但免赔额不共用，每个人需单独计算。举个例子：某家庭一家三口购买平安e家保家庭医疗保险计划A，某日出游，因交通事故导致三人都住院了，爸爸住院花费8万，妈妈住院花费5万，儿子住院花费8千元。如果全家都有社保，因为免赔额分别是1万元，则一共可以报销（8—社保部分—1）+（5—社保部分—1）=11万元—社保报销部分。报销以共享保额为上限。

如果第二年仍选择共享保额，则保费还是按9折计算哦~