今天拒绝了一单买家好评率低于90%的买家单子
新开家居服饰淘宝小店不久,经不起中差评师的折腾,所以今天早上醒来,发现手机淘宝昨天半夜12点的时候有人下了一单,挺开心,赶紧查查看资料,一看好评率仅有83%,觉得好低哦,想来要么是专职中差评师,要么是个太挑剔的买主,想了很久,早上还是决定取消此单交易。
我因为不主张刷单,也没钱烧直通车,所以只能兢兢业业靠诚信和诚意来做好我的淘宝小店,也不想为博好评而坚决要求买家攺评价,没必要也是无法给后面的买家提供有效可购买信息的。虽然我的小店开店一个月才两颗心,但我不介意啊,毕竟我也是刚开始做嘛。
话说,那些职业差评师都是淘宝和无良卖家纵容的结果,不然那些职业差评师又怎么会冒出来,给中小卖家中差评来要挟你攺评价呢。卖家不是重好评率高于良好的交易率,又怎么会被他人掐中软肋而受制于人呢,这个标准也是把双刃剑,那就要看买卖双方如何正确运用了。
我自己的货呢,都是拿的大区代理的货,虽然不能保证完美地符合每个买家的理念,但也绝对是正品,我是坚决不允许自己的产品被一些无良之人诋毁的,这样的话,是自掘坟墓,也正是一些实体供货商不愿意看到的,也是他们不敢涉足网络店铺的主要原因,宁愿做实体的批发中间商,也不做网络渠道。话说,因为这个原因,我找货源也是相当费了些力气,被无情拒绝N多次,都几次打过退堂鼓。
虽然客户流量很重要,各种转化率也很重要,从SEO角度上讲,这只是数据问题,但做为一个卖家,如果不能提供买家好的产品,那不如不做,如果你一味重利轻质的话,那也没必要做一个诚信商家。
我家几代经商,我自小帮家里忙理货和卖货 ,也上过当,受过骗,被一些买家骗走货,当然,爸妈也没讲我不好,只是告诉我多长点心眼,不要不分辨好坏就卖给人家,我自己深深牢记于心了,因此,今天拒绝这个买家,我也不后悔。宁愿不做单,也不能坏信誉。
哎,提起这些,话痨病就出来了,姐妹们,你们怎么看我今天的拒绝?
最后,我也侧面提醒该买家适当提高自己的好评率,这样才能得到诚心卖家的信任,也间接杜绝一些职业差评师继续猖獗的恶劣行径。呵呵,虽然没卖东西,但我做了一件自己想做的事情,也还是很开心的。
这也许就是我单方面的名重于利的信念吧,坚定不移的信念。
归根结底,淘宝也不过就是一个交易平台,其核心与本质还是商业,良好的商业交易流程才能促进经济行轨的正常运行。
这个嘛,人人都是想要价廉物美的东西的心理还是明白的,换个角色讲,我们也是买家,但是吧,作为卖家,产品成本都在这里面,价格低了,利润也低,虽不能保证完美无缺,但作为诚信卖家,尽量做好售前售后的基本工作,提供好的产品都是必要的,对得起自己和买家的信任就很好了。
哦,我卖家居服的。学习开源,很艰难的过程啊
是的呀,都是自己去拿货。以后要是做好了,我就攺让物流发货了。。自己去拿货好累的
做的很对哦,有的人真心很挑剔,淘10块钱非要买100块的货,感觉没满意就会中差评。虽然我是一个地道的买家,基本没做过卖家,但是我也非常支持你。
貌似我还没有发出去过一个差评
话说我发过差评,但我也是针对特别不满意的产品。我评论都是从心出发的,当然,做事也是从心出发,类似小赢稷吧。
嗯嗯
我以前开淘宝店也介意买家的好评率,但是我一般不会取消订单,他们也不一定会差评,会赌一下
呵呵,可能我新开店吧,还不太敢赌,因为我自己与其说是在维护自己的小店,不如说在维护自己的品牌,毕竟这些是自己辛苦努力找来的产品,自己和区代理是绑在一起的,我得为人家负责啊
要是我 我是不会取消订单的,对自己的产品有信心,不想放掉这个成交的机会
我在淘宝上买了很多东西 不管是好评还是中差评都是根据事实来的。有时候看到人家卖家在人家差评里回复说人家是职业差评师 我觉得这个卖家也不是什么好人 如果是什么小线头物流之类的只要不是太贵的东西作为我这种买家肯定是不介意的 就算差评里面写了这些我们也无所谓 做淘宝不能只接受好评吧?
是呀,我也觉得有些卖家这样写是不好的,没有证据就说别人是什么中差评师,确实不妥。但是我自己还是主张售后问题多沟通交流解决问题比打嘴仗好一些。我自己也是主张如果不满意的话,要及时和我沟通解决的,现在我有的客户都已经成我微信好友了,呵呵,反正中差评后面还是可以追评的嘛,只要买家认为我解决了他的问题,让他有一个满意的购物过程比什么都重要,这不也是作为诚信卖家的初衷吗?
淘宝买家聊几句就之道人咋样,我也同样不会和有太多中差评的人交易,后续售后太麻烦,耽误时间
我还没得到过中差评,因为我刚开店,成交量不大。而且我的产品也是我自己精心挑选的,质量过得了关的,我比较放心的。
从卖家角度来说的,之前是专职淘宝客服,遇到麻烦的客户售后时间比售前要花费N倍经历还影响心情,狠狠地远离他们